Que deviennent mes crédits lorsque je passe à un forfait supérieur ou inférieur ?
Que deviennent mes crédits lorsque je passe à un forfait supérieur ou inférieur ?
Si vous passez à un forfait supérieur au cours d’un cycle d’abonnement en cours, vous paierez les frais de votre nouveau forfait et commencerez un nouveau cycle de facturation. Les crédits inutilisés de votre précédent forfait seront ajoutés à votre nouveau quota de crédits.
Si vous passez à un forfait inférieur ou annulez votre forfait, ce changement ne prendra effet qu’à la fin de votre cycle d’abonnement actuel, et vous perdrez alors les crédits inutilisés de votre compte.
Les crédits Pay As You Go sont affectés lorsque vous passez à un forfait supérieur ou inférieur. Lorsque vous changez de forfait, votre solde de crédits PAYG est recalculé, car les crédits sont stockés sous forme de valeur en dollars et convertis selon le tarif de votre forfait actuel. La valeur en dollars reste identique, mais le nombre de crédits auquel elle correspond peut changer. Consultez Que deviennent mes crédits PAYG si je change de forfait ? pour plus de détails. Les crédits PAYG expirent 12 mois après leur achat.