Que deviennent mes crédits PAYG si je change de forfait ?

Votre solde de crédits Pay As You Go est stocké sous forme de valeur en dollars, et non sous la forme d’un nombre fixe de crédits. Chaque forfait dispose de son propre taux de conversion des crédits en dollars. Lorsque vous rechargez votre solde, ce montant en dollars est donc converti en crédits selon le taux de votre forfait actuel.

Lorsque vous passez à un forfait inférieur avec un taux différent, le montant restant en dollars est de nouveau converti, cette fois selon le taux du nouveau forfait. Si le nouveau forfait vous attribue moins de crédits par dollar, votre solde de crédits diminue, même si vous n’avez utilisé aucun crédit. La valeur en dollars de vos crédits inutilisés reste la même ; seul le nombre de crédits auquel elle correspond change.

Si vous passez à un forfait supérieur, le montant restant en dollars sera également converti, mais votre solde de crédits pourra alors augmenter. La valeur en dollars reste toutefois la même pour tous les forfaits.

Avant que vous confirmiez le passage à un forfait inférieur, nous vous indiquons comment votre solde de crédits PAYG existant sera affecté.