Que deviennent mon abonnement et mon quota à la fin du mois ?

Votre abonnement sera renouvelé automatiquement à chaque cycle de facturation et vous recevrez de nouveaux crédits. Le nombre de crédits que vous recevez chaque mois dépend de votre abonnement. Vous trouverez plus d’informations sur nos abonnements ici.

Si vous avez des crédits inutilisés de votre cycle de facturation précédent, un maximum équivalant à deux fois votre quota habituel de crédits sera automatiquement reporté sur votre nouveau quota de crédits, à condition de conserver le même forfait.

Par exemple, si vous êtes sur le forfait Starter et aviez 60 000 crédits inutilisés de votre précédent quota de crédits, votre nouveau quota serait de 90 000 crédits : 60 000 crédits reportés de votre cycle de facturation précédent, plus 30 000 nouveaux crédits.

Si vous passez à un forfait supérieur au cours d’un cycle en cours, tous les crédits inutilisés restants seront ajoutés à votre nouveau quota de crédits et votre cycle de facturation sera réinitialisé.

Si vous passez à un forfait inférieur ou annulez votre abonnement, ce changement ne prendra effet qu’à la fin de votre cycle de facturation actuel, et vous perdrez alors les crédits inutilisés.

Vous trouverez plus d’informations sur les reports de crédits ici.