¿Qué ocurre con mi suscripción y cuota al final del mes?
¿Qué ocurre con mi suscripción y cuota al final del mes?
Tu suscripción se renovará automáticamente en cada ciclo de facturación y recibirás nuevos créditos. La cantidad de créditos que recibes cada mes depende de tu suscripción. Puedes obtener más información sobre nuestras suscripciones aquí.
Si tienes créditos sin usar de tu ciclo de facturación anterior, se transferirá automáticamente a tu nueva cuota de créditos un máximo de dos veces tu cuota habitual de créditos, siempre que mantengas el mismo plan de suscripción.
Por ejemplo, si tienes el plan Starter y te quedaban 60.000 créditos sin usar de tu cuota de créditos anterior, tu nueva cuota de créditos sería de 90.000 créditos: 60.000 créditos transferidos de tu ciclo de facturación anterior más una nueva cuota de 30.000 créditos.
Si mejoras tu suscripción a mitad de un ciclo en curso, los créditos sin usar que queden se añadirán a tu nueva cuota de créditos y se reiniciará tu ciclo de facturación.
Si reduces o cancelas tu suscripción, el cambio no entrará en vigor hasta el final de tu ciclo de facturación actual y perderás los créditos sin usar cuando esto ocurra.
Puedes obtener más información sobre la transferencia de créditos aquí.
Los créditos de Pay As You Go no se ven afectados por la transferencia mensual de créditos y caducan 12 meses después de comprarlos. Sin embargo, si cambias de plan de suscripción, tu saldo de créditos PAYG podría ajustarse porque los créditos se almacenan como un valor en dólares y se convierten según la tarifa de tu plan actual. Consulta ¿Qué ocurre con mis créditos PAYG si cambio de plan de suscripción? para más información.