¿Qué ocurre cuando me quedo sin créditos?

Las nuevas suscripciones tienen la opción de comprar créditos de Pay As You Go. Estos créditos duran 12 meses y se usarán si te quedas sin créditos de tu cuota mensual. 

Pay As You Go no está disponible en las suscripciones Enterprise ni antiguas. Si te quedas sin créditos en un plan Starter antiguo, tendrás que esperar a que se renueve tu ciclo de facturación actual para que se restablezcan tus créditos. También puedes mejorar a un plan superior en cualquier momento. Asimismo, puedes configurar la cancelación de tu suscripción; cuando la cancelación entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual, podrás volver a suscribirte a nuestra nueva suscripción Starter con la opción de Pay As You Go. 

En los planes Enterprise y los planes antiguos Creator, Pro, Scale y Business, puedes activar la facturación por uso. Esto te permite pagar por créditos adicionales una vez que hayas usado todos los créditos mensuales incluidos. La facturación por uso se cobra normalmente al final de cada ciclo de facturación. Sin embargo, si los cargos por uso superan el doble de tu cuota mensual de suscripción, te cobraremos inmediatamente el saldo pendiente.

Si decides mejorar o reducir tu suscripción mientras tienes un saldo pendiente de facturación por uso, se te cobrarán en ese momento tanto el saldo como el precio del nuevo plan de suscripción.

Para más información, consulta ¿Qué es la facturación por uso?