Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus de crédits ?

Les nouveaux abonnements permettent d’acheter des crédits Pay As You Go. Ces crédits sont valables 12 mois et sont utilisés lorsque vous avez épuisé les crédits de votre quota mensuel. 

Pay As You Go n’est pas disponible avec les abonnements Enterprise et les anciens abonnements. Si vous épuisez vos crédits avec un ancien forfait Starter, vous devrez attendre le renouvellement de votre cycle de facturation actuel pour que vos crédits soient réinitialisés. Vous pouvez également passer à un forfait supérieur à tout moment. Vous pouvez aussi programmer l’annulation de votre abonnement : lorsque l’annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation actuel, vous pourrez vous réabonner à notre nouveau forfait Starter avec l’option Pay As You Go. 

Avec les forfaits Enterprise et les anciens forfaits Creator, Pro, Scale et Business, vous pouvez activer la facturation à l’usage. Elle vous permet de payer des crédits supplémentaires après avoir utilisé tous les crédits mensuels inclus. La facturation à l’usage est généralement prélevée à la fin de chaque cycle de facturation. Toutefois, si vos frais liés à la facturation à l’usage dépassent deux fois les frais mensuels de votre abonnement, nous vous facturerons immédiatement le solde impayé.

Si vous décidez de passer à un forfait supérieur ou inférieur alors qu’un solde de facturation à l’usage reste impayé, ce solde et le prix du nouveau forfait seront tous deux facturés à ce moment-là.

Pour plus d’informations, consultez Qu’est-ce que la facturation à l’usage ?