Comment fonctionne le report de crédits ?
Comment fonctionne le report de crédits ?
Le report de crédits vous permet de conserver jusqu’à deux fois votre quota habituel de crédits d’abonnement lorsque vous commencez un nouveau cycle de facturation, à condition de rester sur le même abonnement.
Les crédits Pay As You Go ne sont pas concernés par le report mensuel de crédits et expirent 12 mois après leur achat. Toutefois, si vous changez de forfait, votre solde de crédits PAYG peut être ajusté, car les crédits sont stockés sous forme de valeur en dollars et convertis au tarif de votre forfait actuel. Consultez Que deviennent mes crédits PAYG si je change de forfait ? pour plus de détails.
Avec nos forfaits d’abonnement standard (Starter, Creator, Pro, Scale et Business), votre quota mensuel de crédits est réinitialisé au début de chaque cycle de facturation. Si vous avez des crédits d’abonnement inutilisés à la fin de votre cycle de facturation, jusqu’à deux fois votre quota mensuel habituel seront automatiquement reportés.
Veuillez noter que le report de crédits ne s’applique pas aux comptes du forfait gratuit. Si vous annulez votre abonnement ou passez à un forfait inférieur, ce changement prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel et vous perdez alors les crédits inutilisés de votre compte. Cela n’affecte pas les crédits PAYG, qui sont gérés séparément.
Avec nos forfaits Enterprise, vous pouvez choisir de recevoir votre quota d’utilisation sur une base mensuelle ou annuelle. Si vous avez un quota d’utilisation inutilisé à la fin du mois ou de l’année, selon votre choix, jusqu’à deux fois votre quota habituel seront automatiquement reportés.
Cela signifie que le quota maximal d’utilisation ou d’abonnement que vous pouvez avoir à tout moment correspond à votre quota habituel d’abonnement multiplié par 3. Par exemple, avec le forfait Starter, le nombre maximal de crédits que vous pouvez avoir est de 30 000 x 3 = 90 000.
Si vous passez à un forfait annuel alors que vous avez un abonnement mensuel actif, un nouveau cycle de facturation annuel commence. Tous les crédits inutilisés de votre précédent quota de caractères sont ajoutés au quota du premier mois de votre nouveau forfait annuel.
Si vous passez à un forfait inférieur ou annulez votre abonnement annuel, ce changement ne prend effet qu’à la fin de votre cycle de facturation annuel actuel. Vous perdez alors les crédits d’abonnement inutilisés de votre compte.