本月账单好像有误
ElevenAgents 助力联络中心
更优客户体验，更低服务成本
全渠道智能体贯穿客户服务全流程，助力团队以更低成本提供更优 CX，兼顾一致性与可控性。
提升客户满意度
AI 驱动的虚拟呼叫中心智能体可通过自然、实时对话处理来电、聊天及数字渠道，有效减少等待时间，提高首次联络解决率。
降低服务成本
自动化常规来电与外呼流程，让人工坐席专注于复杂、高价值场景。无需增加人手，即可降低平均处理时长和单次通话成本。
企业级信心部署
通过 SOC 2 Type II、ISO 27001、PCI DSS Level 1、HIPAA 和 GDPR 认证，支持零数据留存模式、VPC 部署及端到端加密，保障敏感客户数据安全。
覆盖每个联络中心流程的对话式智能体
根据通话类型、客户分层和合规要求灵活部署智能体，无论流程多细分都能满足。
支持助手
线索助手
每月数小时对话
一站式平台，覆盖所有联络中心流程
连接业务系统，一站式部署至所有语音和数字渠道。
多渠道统一智能
一次设计，覆盖聊天、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM，实现数据同步与人工无缝交接。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据，保障安全。
专为关键客户互动打造
ElevenAgents 服务电商零售、金融服务和电信团队。
电商与零售联络中心
通过语音和聊天渠道处理订单查询、退货及售后支持，智能体可直接集成 OMS 和 CRM，实时获取订单信息。
金融服务与催收团队
自动化支付处理、账户查询和外呼催收，支持客户偏好语言。每次部署均内置 PCI DSS Level 1 合规。
电信与订阅类企业
大规模解决账单争议、技术问题及流失风险来电，连接 BSS 和 CCaaS 平台，实现精准、具备上下文的对话。
情感感知语音智能体，服务联络中心
情感表达丰富的对话式智能体可感知真实客户情绪，引导每一次对话顺利解决，即使在高压场景下也能达成目标。
富有表现力的自然音色
可选用 10,000 多种富有表现力的音色（或克隆专属音色），满足客户信任的口音和语调需求。
亚秒级延迟
自然、实时的语音互动，无尴尬停顿，让对话顺畅如预期。
多语言支持
支持 70 多种语言，语调一致、表达清晰，语言不再成为高效优质服务的障碍。
企业级安全与大规模基础设施
立即体验 AI 驱动的虚拟呼叫中心智能体
常见问题
你好，有什么可以帮忙的…
mental health practicesMental health practices AI 应答服务
Explore our mental health practices AI answering service demo and call to hear Maya, an AI receptionist for an adult psychiatrist office, handle new patient intake, scheduling, fees, and discreet message-taking. Experience calm, one-question-at-a-time conversations with clear next steps for telehealth or in-person visits.
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Deploy AI chatbots that resolve customer and employee requests at enterprise scale - across every channel, integrated with your existing systems, and built to meet the compliance requirements your security team demands.
