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医疗健康领域的 AI 智能体

从咨询、预约、分诊到随访和处方管理,获得 HIPAA 认证的 AI 智能体可自动化患者和医护人员的工作流程,保障护理质量。

呼叫智能体
获取来电

ElevenAgents 医疗健康解决方案上线

优化医疗运营,保障服务质量

全渠道智能体覆盖整个服务流程,帮助团队在确保合规的同时,以更低成本实现更优结果。

提升患者护理体验

全天候语音和聊天智能体可解答咨询、预约挂号,并用患者偏好的语言提供支持。

降低运营成本

智能体自动完成接诊、排班、提醒和福利核查,让员工减少电话时间,更专注于患者。

医疗行业信赖之选

通过 HIPAA 和 HDS 认证,支持零存储模式、VPC 部署和端到端加密,PHI 无需离开本地基础设施。

适用于各类医疗场景的对话式智能体

根据护理场景、患者群体和监管要求灵活部署智能体,无论流程多细致都能适配。

支持接听来电、患者登记、就诊前检查表和预约安排,可与 EHR 及诊所管理系统集成。

支持接听来电、患者登记、就诊前检查表和预约安排,可与 EHR 及诊所管理系统集成。

自动化福利查询、资格核查、入保支持和会员外呼,轻松应对高峰期。

管理处方续配、订单状态、事前授权跟进和用药提醒,直接同步到药房系统。

自动化患者接入、出院随访和收入流程,包括资格检查、理赔查询和支付方外呼。

处理预约、保险信息采集、急诊分诊和非工作时间来电,让前台专注于在诊患者。

定期回访、用药提醒和简单症状监测,帮助弥补护理缺口,减少再入院。

每月数小时对话

一站式平台覆盖所有医疗流程

连接操作系统,一站式部署到所有语音和数字渠道。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

专为关键工作流程打造

通过 ElevenAgents,减少人工操作、爽约和收入流失。

信息采集、预约与提醒

收集表单、核实保险、确认预约,并自动发送提醒,减少爽约。

外呼互动与跟进

主动开展筛查活动、就诊后回访和会员再激活,可用患者偏好的语言沟通。

营收周期与账单支持

资格核查、余额通知、付款方案沟通和账单状态更新,与 RCM 工具集成。

适用于医疗行业的情感感知语音智能体

具备情感表达能力的对话式智能体可根据患者情绪实时调整,引导每一次交流,提升护理质量,关键时刻同样可靠。

富有表现力的自然音色

可选超过 10,000 种富有表现力的音色(也可克隆自己的声音),贴合患者最信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,让对话顺畅进行。

多语言支持

支持 70 多种语言,语音风格统一、清晰,消除语言障碍,助力患者获得更好服务。

企业级安全与可扩展基础设施

Enterprise data protection developers

通过 HIPAA 和 HDS 认证,符合 SOC 2、ISO 27001、GDPR、PCI DSS 标准。支持零留存模式、VPC 部署、美国、欧盟和印度的区域数据存储,全渠道端到端加密。

通过 HIPAA 和 HDS 认证,符合 SOC 2、ISO 27001、GDPR、PCI DSS 标准。支持零留存模式、VPC 部署、美国、欧盟和印度的区域数据存储,全渠道端到端加密。

Permissions

灵活设置团队权限,通过共享音色、资源和资产,协作管理智能体和内容生产流程。

团队保障顺利上线,确保运营稳定可靠,持续提供高性能体验,让你无后顾之忧。

立即体验医疗健康智能体

网页端快速上手

通过模板快速创建口腔或诊所智能体,上传 SOP,几分钟内无代码测试模拟患者流程。

Create Agent

通过 API 构建

为 EHR、电话和预约系统提供 API 和 SDK。可部署自定义 workflow、webhook 和安全模型调用。

Create Agent APIs

常见问题