AI 智能体辅助全新上线
AI 智能体辅助
ElevenAgents 通过语音或 chat 实时聆听、分析并提供指导,主管可在同一视图监控通话、转写、情绪和合规提醒,加快问题解决、提升转化率,确保服务质量一致。
实时提升智能体表现
AI 驱动的实时指导,及时推送关键信息,帮助智能体更快解决问题、自信应对异议,始终保持品牌一致。
让主管全面掌控通话
实时转写、情绪评分和合规指示,让主管可同时监控多条通话,并在需要时第一时间介入,掌握全部上下文。
缩短处理时长与事后整理
自动生成摘要、合规评分卡和结构化通话记录,无需人工复查。平均处理时长最多可缩短 30%,让智能体专注服务客户。
适用于每个联络中心流程的对话式智能体
按团队结构、通话类型和合规要求灵活部署 AI 智能体辅助,无论流程多细致都能适配。

每月数小时对话
一站式联络中心流程平台
连接操作系统,一站式部署到所有语音和数字渠道。
多渠道统一智能
一次设计,覆盖 chat、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
多渠道统一智能
一次设计,覆盖 chat、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
深度集成
连接 CCaaS、工单和 CRM,实现数据同步与人工接力。
可控流程
通过可控流程限制智能体访问高风险数据,保障安全。






多渠道统一智能
一次设计,覆盖 chat、电话、邮件和 WhatsApp 等所有渠道。
助力每位人工智能体卓越表现
AI 智能体辅助覆盖完整互动流程,从培训、实时指导到主管监管和通话后自动整理。
通过角色扮演 AI 智能体加速学习
用类真人语音智能体还原真实客户和合规场景,在安全环境下练习异议处理、共情和复杂流程,团队随时准备好应对真实互动。
用可量化反馈认证表现
自动跟踪语气、回应准确性和合规执行,角色扮演智能体提供结构化评估和转写,帮助管理者发现短板,加速技能提升。
缩短上手时间 50%
角色扮演智能体支持持续自主练习,缩短入职周期,全球统一标准。金融和通信团队培训速度提升最高达 50%。
面向联络中心的情感感知语音智能体
情感表达丰富的对话式智能体可感知客户情绪,引导每次对话顺利解决,即使在高压场景下也能达成目标。
富有表现力的自然音色
可选 10,000 多种富有表现力的音色(或克隆专属音色),匹配客户最信任的口音和语调。
亚秒级延迟
自然流畅的实时语音互动,无尴尬停顿,让对话如同最佳智能体般顺畅。
多语言支持
支持 70 多种语言,语调一致、表达清晰,语言不再是高效准确解决问题的障碍。
企业级安全与大规模基础设施

立即体验 AI 智能体辅助
常见问题

你好,有什么可以帮忙的…
智能体智能体
在 70 多种语言中部署自然流畅的智能体,支持语音和聊天,低延迟响应。智能体可连接知识库和各类工具,处理复杂 workflow,提升解决率,具备企业级安全与管控能力。

你好,有什么可以帮忙的…
Silicon Carne - CopySilicon Carne - Copy
Silicon Carne 现在有了专属语音智能体,由 Carlos 本人灵感打造,可解答所有问题

你好,有什么可以帮忙的…
chiropractorsChiropractors AI 应答服务
Experience a demo call with Casey, an AI receptionist for a chiropractic clinic who can answer common questions, screen urgency, and take scheduling or message details with privacy in mind using our chiropractors AI answering service. Try it to hear how a calm virtual receptionist guides callers to clear next steps without giving clinical advice.

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automotive industryAutomotive industry 聊天机器人
Capture leads, book test drives, and answer inventory and financing questions around the clock. With AI chatbots built for car dealerships and automotive groups.






