2026年6月11日
Behind the Agent:KÖMPF24がAIでカスタマーサービスを拡大した方法
顧客の期待は、ほとんどの企業が追いつけないほど急速に進化しています。パーソナライゼーションはもはや差別化要素ではなく、今や必須条件です。 このセッションでは、ドイツ有数のオンライン小売業者であるKÖMPF24とともに、EコマースのカスタマーサービスがどのようにAIエージェントによって変革されているのか、その舞台裏をご紹介します。チケット対応の自動化からスケーラブルなコミュニケーションソリューションまで、エージェントをゼロから構築する方法や、成功する導入事例のポイントを解説します。 主な内容: - Eコマースの現状と、なぜカスタマーサービスのスケールが重要なのか - KÖMPF24によるライブ導入デモ:20以上のオンラインショップを持つ企業が、チケット管理や自動化された顧客対応にAIエージェントを活用する方法 - ライブワークショップ:ElevenAgentsでエージェントを設定・スケールする手順 - Q&A:皆様からのご質問にライブでお答えします
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Workshop en vivo: De idea a producción con ElevenCreative
Ya usas ElevenLabs. Pero, ¿conoces todo lo que puedes crear con ElevenCreative? En esta sesión en vivo, Marina Paredes y Rocío Pastor te llevan detrás de cámaras de ElevenCreative: la plataforma que combina nuestros modelos de audio líderes en la industria con más de 50 modelos de imagen y video. Nos saltamos la teoría y vamos directo a la producción: cómo pasar de un prompt a una campaña terminada y localizada en más de 70 idiomas — voz, imagen y video — sin salir de la plataforma. Ya usas ElevenLabs; esto es todo lo que aún no estás aprovechando. - Voz de marca, en serio: diseña, clona o elige entre 11.000+ voces licenciadas - De prompt a producción: genera y refina contenido en vivo con un agente creativo - Localización a escala: una campaña, varios idiomas y mercados, en una sola pasada - Todo en un solo lugar: voz, imagen y video sin saltar entre herramientas - Listo para uso comercial: licencias y derechos resueltos desde el inicio

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