Voxpopme、ElevenLabs Agents PlatformでAI Moderatorを強化

Voxpopmeは、ビデオと会話を通じて、グローバルブランドが本物の人間のフィードバックを収集、分析し、活用できるよう支援しています。Voxpopmeは最近、ElevenLabsの Agents Platformを統合し、消費者との人間らしいリサーチインタビューを実施するAI Moderatorを強化しました。

AI Moderatorは、消費者に質の高いインタビュー体験を提供しながら、定性調査の規模と効率を高め、リサーチャーがより優れたインサイトを迅速に得られるよう支援します。

迅速な統合で、すぐに効果を実現

Voxpopmeは、ElevenLabsのテクノロジーが実際に使われている様子を見て、初めてその導入を検討し、その価値をすぐに認識しました。以前のプロバイダーからElevenLabsのプラットフォームへ移行する決め手となったのは、自然で信頼できる音声品質です。これにより、リサーチインタビューに不可欠な人間らしい体験が生まれました。

プラットフォームは使いやすく、評価から導入までスムーズに進められました。マーケティング、営業、プロダクト、プライバシー部門のエンジニア以外のメンバーも、すぐに体験を試し、その可能性を理解できました。このアクセシビリティによりセットアップ時間が半減し、最小限の負担で評価から導入へと移行できました。

ElevenLabs Agents Platform

大規模でも本格的な会話を実現

AI Moderatorは現在、世界最大級のブランドのリサーチ調査で、数万件もの会話を支えています。Agents Platformはこの規模での運用を想定して構築されており、レイテンシーを最小限に抑え、信頼性の高いターンテイキングモデルによって、自然な会話の流れを実現します。これにより、リサーチ参加者は会話を通じて安心して積極的に参加でき、より質の高い回答につながります。

Voxpopmeが最近実施した調査では、参加者の67%が、会話型AIモデレーターとはどのような話題でも話せると回答しました。話題への敏感さは調査によって異なりますが、この結果は、自然なAI主導のインタビューに対する消費者の高い安心感を示しています。

「Voxpopmeでは、世界最大級のブランドが消費者とできる限り本格的につながれるよう支援することに注力しています。ElevenLabsの会話型AIは、AI Moderatorに本物らしく、人間的で、信頼できる声をもたらします。つまりリサーチャーは、実際の人々のリアルな発言から、より賢く、より良い、より迅速なインサイトを得られるのです。」— Voxpopme、プロダクト担当VP、Betsy Shaak氏

市場調査の未来を切り拓く

Voxpopmeは英語にとどまらず、現在AI Moderatorの多言語版をベータテストしており、リサーチ調査のローカライズに向けてダビングスタジオも検討しています。Voxpopmeのリサーチに関する専門性とElevenLabs Agentsを組み合わせることで、ブランドは高品質なリサーチを大規模に実施できるようになりました。

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