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ElevenLabsの最新会話型AI 2.0を発表
高度な機能と企業向け対応を備えた 会話型AI 2.0 をリリース
多くのビジネス電話システムは、IVR(自動音声応答)メニューに依存しています。これまで、これらのシステムはAIエージェントにとって障壁となり、重要な業務フローにおける自動化を制限してきました。
多くのビジネス電話システムは、IVR(自動音声応答)メニューに依存しています。これまで、これらのシステムはAIエージェントにとって障壁となり、重要な業務フローでの自動化を制限してきました。
私たちは、電話システム全体で利用できるシステムツールとしてキーパッド音の生成をサポートに追加しました。これにより、ElevenLabsエージェント はIVRメニューと直接やり取りできるようになります。開発者はわずか一行のソースコードで有効化できます。
この機能により、これまで保留待ちや手動での選択入力が必要だったタスクを、音声エージェントが完了できるようになります。たとえば:
IVR操作機能により、電話を介した業務はAI音声エージェントによって完全に自動化できるようになり、待ち時間を削減し、より迅速なサービスを実現できます。
IVRナビゲーションにより、電話ベースの操作が
高度な機能と企業向け対応を備えた 会話型AI 2.0 をリリース
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