ElevenLabsがFedRAMP 20x Class A認証を取得

ElevenLabsはFedRAMP 20x Class A認証を取得しました。これは、連邦政府業務に求められるセキュリティ、プライバシー、ガバナンスの要件を満たした会話型エージェントとAI音声を、米国政府機関に提供するための重要な一歩です。

この認証により、政府機関向けElevenLabsの提供範囲が拡大します。これは、公共部門の組織が、いつでも利用できるアクセシブルなサービスを提供できるよう支援する専用ソリューションです。

公共サービスは市民との対話によって成り立っており、ElevenLabsはすでに世界中の政府機関でその対話を支えています。会話型エージェントは、ウクライナの全国雇用相談窓口の25％を対応しています。ミッドランド市では、月間の取り逃し電話が7,000件減少すると見込まれています。チェコ共和国では、エージェントが全国給付・雇用ホットラインへの1日約5,000件の電話のうち85％を解決しています。

FedRAMP 20x Class A認証により、米国連邦政府機関も同様の取り組みを行えるようになりました。

認証取得までの道のり

GSAのFedRAMP 20xでは、クラウドネイティブな証拠と独立した検証により、クラウドプロバイダーが安全な構成を実証できます。FedRAMPはElevenLabsのセキュリティパッケージを審査し、20x Class A認証の要件を満たしていることを確認しました。この認証は、ElevenAgentsと、テキスト読み上げおよびスピーチtoテキストAPIが、米国内のデータレジデンシーでZero Retention Modeを実行する場合に適用されます。

Class Aで可能になること

FedRAMPによると、Class Aは、機微でない用途における大半の政府機関ユースケースに十分な情報を提供します。プログラムチームは、給付、許可、税務、サービスリクエストなどの用途にエージェントを導入できます。また、スピーチtoテキストで公聴会を記録として文字起こしし、テキスト読み上げモデルで公共向けコミュニケーションのアクセシビリティを高めることもできます。セキュリティおよび調達チームにとっては、この認証によって再利用可能な証拠が得られます。完全なパッケージはトラストセンターで公開されているため、レビューはゼロからではなく、検証済みの資料をもとに開始できます。

まずはここから

詳しくは、elevenlabs.io/governmentでユースケースをご覧いただくか、営業チームにお問い合わせのうえ、政府機関担当チームのメンバーにご相談ください。