Cleo、ElevenLabsでAI金融アシスタントに音声を導入

Cleoは、数百万人がチャットでお金を管理するために利用しているAI金融アシスタントです。個性的で率直な口調で知られ、予算管理、貯蓄、信用力の向上、キャッシングの利用をサポートします。

Cleoのチャットインターフェースにより、お金の管理はすでに会話のように行えましたが、外出先ですぐにアドバイスが必要なときなど、文字入力がユーザーの負担になっていました。そこでCleoは、よりシームレスな体験を提供するため、ElevenAPIを活用してボイスモードを実現。文字を入力する代わりに、金融アシスタントと自然に会話できるようにしました。

リアルで表現力豊かな音声でCleoらしさを維持

Cleoは率直で機知に富み、ときには辛口なことで知られています。使いすぎを指摘する「ローストモード」などの機能もあります。その個性を音声で表現するには、必要な口調やユーモア、励ましを伝えられるほど表現力豊かなテキスト読み上げモデルが必要でした。ElevenLabsの導入により、Cleoのアシスタントは平板でありきたりな話し方ではなく、そのキャラクターを反映した音声で応答できるようになりました。

皮肉や励まし、率直さといったテキストで効果的な個性は、音声になるとさらに強く伝わります。ユーザーとの感情的なつながりが深まり、より効果的にお金の管理を促せます。

世界中のユーザーに低遅延ストリーミングを提供

Cleoは世界中の数百万人に利用されています。その規模で音声を導入するには、スピードと一貫性の両方が欠かせません。ElevenAPIは、自然な会話の流れを保てる速さで音声応答をストリーミングすると同時に、Cleoのすべてのユーザーに一貫した音声体験を届けるために必要な信頼性も提供します。

成長を後押しする音声

Cleoのボイスモードは、表現力豊かで低遅延のテキスト読み上げによって、すでに会話を基盤とするプロダクトに新たな可能性を加えられることを示しています。 

フィンテックや会話型AIの開発に取り組むデベロッパーやプロダクトチームに向けて、ElevenAPIは、このような音声体験を大規模な本番環境で実現するためのツールを提供します。