3ShapeとElevenLabs、会話型AIでの協業を発表

ElevenLabsのオムニチャネル会話型エージェントプラットフォームを、3Shapeのカスタマーサポートに導入（まずはウェブと電話から開始）

Deutsche Telekomのユーザーは、24時間365日待ち時間なしで利用できるリアルなAI音声エージェントによる、よりパーソナルで人間らしいカスタマーサポートを体験できるようになります。

この取り組みは、サポートのスピードと一貫性を高めつつ、品質を損なわないという共通の目標を反映しています。