Bewertung von ElevenLabs steigt durch Unternehmensnachfrage nach dialogorientierten Agenten auf 22 Milliarden US-Dollar

Wir haben kürzlich einen Mitarbeiteraktienverkauf über 300 Millionen US-Dollar abgeschlossen, der ElevenLabs mit 22 Milliarden US-Dollar bewertet – doppelt so hoch wie bei unserer Series D im Februar. Die Runde wurde von Wellington und T. Rowe Price angeführt, langfristigen institutionellen Investoren mit der Erfahrung, die wir für unsere nächste Wachstumsphase brauchen.

2022 haben wir unsere erste Finanzierungsrunde bei einer Bewertung von 9 Millionen US-Dollar aufgenommen. Wir kündigten sie zusammen mit Eleven v1 an, unserem ersten Text to Speech-Modell und dem ersten Modell, das das Uncanny Valley der Sprache überwand. Vier Jahre später, mit unserer neuen Bewertung, haben wir gerade zwei neue hochmoderne Text to Speech-Modelle veröffentlicht. Eleven v4 und v4 Turbo sind unsere bisher schnellsten und ausdrucksstärksten Modelle und führen bereits unabhängige Benchmarks.

Neben Modellen haben wir eine vollständige Interaktionsplattform für KI aufgebaut. Sie ermöglicht es Organisationen, dialogorientierte Agenten bereitzustellen, die mit ihrem Wissen und ihren Systemen verbunden sind und in jeder Branche, Region und jedem Kontext natürlich interagieren. Dieser Wandel treibt einen großen Teil unseres Wachstums: Das Enterprise-Geschäft macht inzwischen 55 % unseres Umsatzes aus, da Unternehmen ElevenAgents einsetzen, um Kunden und Mitarbeitende zu unterstützen. Unsere Technologie wird heute im Tagesgeschäft von fünf der zehn größten Tech-Unternehmen, fünf der zehn größten Versicherer und vier der zehn größten Telekommunikationsunternehmen weltweit genutzt.

„KI sollte so mit Menschen interagieren, wie wir miteinander interagieren“, sagte Mati Staniszewski, Mitgründer und CEO von ElevenLabs. „Wenn uns das gelingt, trägt es dazu bei, dass sich KI breit in der Wirtschaft verbreitet und alle sie mitgestalten und von ihr profitieren können – unabhängig von technischen Fähigkeiten. Wir sehen bereits, dass Unternehmen und Regierungen ausdrucksstarke Sprachagenten schnell einsetzen, um Verbraucher und Bürger zu unterstützen. Mit unserem Wachstum ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeitenden am Wert teilhaben, den sie für unsere Kunden und die Welt schaffen.“ 

Im Rahmen des Aktienangebots investierten BDT & MSD, EQT, GIC, Goldman Sachs, OTPP und Sapphire Ventures erstmals in ElevenLabs – neben bestehenden Investoren wie Alkeon, Andreessen Horowitz, D.E. Shaw, DISRUPTIVE, Evantic, ICONIQ und Lightspeed.

Die Zukunft der Interaktion mit KI 

Wie schnell KI in Wirtschaft und Gesellschaft eingesetzt wird, hängt maßgeblich davon ab, wie gut sie mit Menschen interagiert. KI entwickelt sich in Bereichen wie Wissenschaft, Programmierung und Wissensarbeit schnell weiter. Doch in vielen Bereichen des Alltags ist die Art der Interaktion genauso wichtig wie – oder wichtiger als – reine Denk- und Schlussfolgerungsfähigkeit.

Unser Ziel ist es, KI zu entwickeln, die bei alltäglichen Interaktionen mit Menschen intuitiv und vertrauenswürdig ist, damit alle von dieser Technologie profitieren können. Stimme ist ein zentraler Teil davon: Sie ist die schnellste und natürlichste Art zu kommunizieren und vermittelt weit mehr Bedeutung und Identität als Worte allein. KI menschlich klingen zu lassen, ist aber nur der erste Schritt. Unser Ziel ist jetzt, KI zu entwickeln, die Kontext versteht und in jeder Situation natürlich interagiert.

Das ist eine schwierige technische Herausforderung, die wir auf drei Ebenen angehen:

• Forschung. Wir entwickeln KI-Modelle, die auf menschlichem Niveau sprechen, zuhören und übersetzen – in mehr als 90 Sprachen, die von über 5,5 Milliarden Menschen als Muttersprache gesprochen werden. Wir konzentrieren uns auf Modelle für ausdrucksstärkere und präzisere Gespräche sowie auf Versionen, die in bestimmten Branchen und Regionen natürlich funktionieren. Eleven v4, unser bisher schnellstes und ausdrucksstärkstes Text to Speech-Modell, und Scribe v2 Medical, ein für das Gesundheitswesen optimiertes Transkriptionsmodell, sind die jüngsten Ergebnisse dieser Arbeit.
• Produkt. Weil wir verstehen, wie die Modelle am besten funktionieren, entwickeln wir die Anwendungsebene oft selbst. Dabei optimieren wir Modelle und Produkte gemeinsam, um Ausdrucksstärke, Latenz und Zuverlässigkeit der Interaktionen zu verbessern. Unser am schnellsten wachsendes Produkt ist ElevenAgents, unsere Plattform für dialogorientierte Agenten. Sie ermöglicht Organisationen, KI bereitzustellen, die bei jeder Interaktion mit Kunden, Mitarbeitenden, Bürgern oder Fans natürlich zuhört, versteht, antwortet und handelt.
• Bereitstellung. Soziale Normen für Interaktionen sind äußerst lokal. Sie werden von Sprache, Kultur, Branche, Marke und den konkret beteiligten Personen geprägt. Unsere vor Ort eingesetzten Ingenieure und Forscher arbeiten mit Organisationen zusammen, um unsere Modelle und Agenten auf ihre spezifischen Bedingungen abzustimmen und weiterzuentwickeln, statt etwas wahllos für das durchschnittliche Unternehmen Konzipiertes anzupassen. 

Da wir den gesamten Stack selbst verantworten, können wir die Qualität schnell steigern und den Wert für jeden Kunden erhöhen. Modellverbesserungen erreichen unsere Kunden sofort. Feedback aus realen Bereitstellungen ermöglicht uns, Modelle und Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. 

„Mit dem Wachstum des Geschäfts von ElevenLabs mit dialogorientierten Agenten hat sich die Kombination aus Forschung, Produkt und Bereitstellung als wichtiger struktureller Vorteil erwiesen“, sagte Emma Norchet von T. Rowe Price. „Das Team kann Verbesserungen auf jeder Ebene des Stacks vornehmen, schnell umsetzen und seinen Enterprise-Kunden sofort Mehrwert liefern. Das rasante Wachstum von ElevenAgents belegt das.“

Sprachagenten im Enterprise-Bereich 

Wir haben unsere Series D im Februar 2026 aufgenommen, um mehr Unternehmen bei der Einführung von ElevenAgents zu unterstützen. Seitdem haben Organisationen wie Stripe, Deutsche Telekom, SevenRooms von DoorDash, SevenRooms, Admiral, Customers Bank, Cadence sowie die Regierungen der Ukraine und Griechenlands ElevenAgents in Vertrieb, Support und Geschäftsabläufen eingeführt. 

Unsere Agenten führen inzwischen jede Woche mehr als 15 Millionen Gespräche – dreimal so viele wie im Februar. Sie bearbeiten Anliegen wie Rückerstattungen und Umtausch, die Verlängerung von Versicherungspolicen, Upgrades von Mobilfunktarifen, die Buchung von Gesundheitsterminen und den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen. Im selben Zeitraum hat sich der ARR von ElevenAgents mehr als verdreifacht. 

Stimme ist die einfachste Art für Menschen zu kommunizieren. Deshalb bieten Sprachagenten Kunden und Mitarbeitenden oft die beste Erfahrung. In unserem eigenen Geschäft teilen Menschen unseren Sprachagenten deutlich mehr Informationen über ihre bestehenden Probleme und Anforderungen mit. Eine aktuelle Analyse unserer Kunden zeigte zudem, dass Sprachagenten Anliegen im Durchschnitt 31 % schneller lösen als Chat-Agenten. 

Customer Journeys erstrecken sich jedoch oft über mehrere Kanäle. Ein Supportgespräch kann auf WhatsApp beginnen, zu einem Telefonat wechseln und mit einer E-Mail-Nachverfolgung enden. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um alle Kontaktpunkte eines Kunden mit einer Organisation zu verbinden und Kontext zu erfassen, der ein umfassenderes, personalisierteres Erlebnis ermöglicht. Seit Februar hat sich die Zahl der Unternehmen, die mit ElevenAgents kanalübergreifenden Support einführen, verdoppelt.

Interaktionsmuster, Terminologie, Schutzmechanismen und Compliance-Standards unterscheiden sich ebenfalls stark je nach Branche. Wir haben branchenspezifische Agentenlösungen für Finanzdienstleister, das Gesundheitswesen, Behörden, den Einzelhandel und Telekommunikationsunternehmen entwickelt. In jedem Fall entwickeln wir branchenspezifische Produkte und Integrationen und stimmen die Modelle dann auf die Anforderungen der Branche ab und orchestrieren sie. Unsere auf Branchen spezialisierten Bereitstellungsingenieure arbeiten mit Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für ihre Marke und ihren Kontext zu schaffen.

Die Menschen hinter ElevenLabs

ElevenLabs beschäftigt inzwischen mehr als 800 Menschen, die jeweils eine einzigartige Mischung aus Können und Leidenschaft einbringen. Wir möchten unserem Team regelmäßig Möglichkeiten zur Liquidität geben, damit es am Wert teilhaben kann, den es für das Unternehmen und unsere Kunden schafft. 

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, stellen wir ein!