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ElevenAgents

全天候医疗接听服务

始终在线、符合 HIPAA 标准的语音智能体，负责接听患者来电、分诊需求和预约安排，确保下班后也不错过任何重要护理。

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接听来电

AI 驱动的下班后医疗接听

持续覆盖患者需求

AI 语音智能体 24/7 处理患者来电、安排就诊、升级紧急请求，诊所和医院即使离线也能持续提供服务。

杜绝漏接来电

智能体全天候接听所有患者来电，识别紧急情况，转接至值班医生，确保每条重要信息都不会遗漏。

自动安排与跟进

从预约到提醒，智能体自动处理排班，实时同步 EHR 和日历系统，帮助每位患者按时就诊。

满足医疗合规要求

通过 HIPAA 和 SOC 2 认证，支持零数据留存、VPC 部署和端到端加密，患者数据无需离开本地基础设施。

适用于各类医疗接听流程的对话式智能体

根据诊所类型、患者群体和护理场景定制智能体，无论下班后流程多细致都能适配。

MedAssist
孩子发高烧了
已找到值班医生

每月数小时对话

一站式平台，覆盖所有下班后医疗流程

连接临床操作系统，覆盖所有语音和数字渠道，统一平台集中管理。

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

减少漏接、减轻人力压力、提升响应速度

优化下班后运营，减轻值班压力，全面可视化绩效表现。

降低每通电话成本

AI 语音智能体以极低成本处理大量来电，保障服务可靠性和护理质量。

绩效与合规可量化

内置看板追踪通话指标、解决时长和分诊规范执行情况，确保透明和临床管理。

实时升级至人工处理

需升级时，智能体可将通话连同完整患者信息转接至值班医生，确保及时准确响应。

具备情感感知的医疗接听语音智能体

情感表达丰富的对话式智能体，感知患者真实情绪，引导每一次下班后通话走向安心与正确护理。

富有表现力的自然音色

可选 10,000 多种富有表现力的音色，或克隆专属声音，贴合患者信任的口音和语调。

亚秒级延迟

自然流畅的实时语音互动，无尴尬停顿，让下班后通话如同现场沟通一样顺畅。

多语言支持

支持 70 多种语言，语调一致、表达清晰，下班后也能无障碍获得合适的医疗服务。

企业级安全与大规模基础设施

Foreground

立即体验 AI 驱动的下班后医疗接听服务

在 ElevenAgents 平台上线

几天内即可部署 AI 驱动的下班后医疗接听服务，支持分诊流程、EHR 集成，无需代码。

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通过 API 和 SDK，将 AI 下班后接听服务嵌入电话、EHR 或患者沟通系统。

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常见问题

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    Silicon Carne 现在有了专属语音智能体，由 Carlos 本人灵感打造，可解答所有问题

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    AI 销售培训

    通过逼真的 AI 角色扮演、即时教练反馈和个性化训练，让每位销售快速成长。缩短上手时间，更快达成业绩目标，提升团队表现。

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    聊天机器人

    几分钟内学会创建 AI 聊天机器人。ElevenLabs 支持 70 多种语言的低延迟聊天互动，具备企业级安全保障。

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    酒店行业专用 AI 智能体

    为酒店提供可投入使用的 AI 智能体，自动处理入住、预订、需求响应和服务补救。全渠道接入，集成 PMS、POS、预订引擎，助力降本增效，提高入住率和 NPS。

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    Appliance Repair Industry AI 应答服务

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    Government 聊天机器人

    Government chatbots handle routine citizen inquiries 24/7 - cutting call volume, wait times, and freeing staff for complex casework. Deploy across web, SMS, voice, and messaging channels with TXRAMP, SOC 2, and GDPR compliance.

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