ライブワークショップ：AIエージェントでカスタマーサービスと営業を自動化

カスタマーサービスや営業チームが問い合わせ量の増加に対応する方法は、多くの場合2つしかありません。人員を増やすか、会話が複雑になると対応できなくなる基本的なチャットボットを導入するかです。どちらにも、コストや顧客体験の面で代償があります。 このライブワークショップでは、ElevenLabsの音声エージェントをゼロから構築し、最初の通話を機能させるまでを実演します。導入がいかに簡単かをご紹介します。 内容： - KlarnaがElevenLabsの音声エージェントにより、米国のカスタマーサポートチケットの平均解決時間を10分の1に短縮した方法 - Insurelyが人員を増やさずに音声エージェントで24時間カスタマーサービスを自動化し、営業成果も向上させた方法 - 音声エージェントのライブ構築：設定、音声、ビジネスロジックから最初のテスト通話まで - プロトタイプから本番運用のエージェントへ移行するために社内で本当に必要なもの。コードは不要で、必要なのは設定だけです - エージェントを構築するチームとのライブQ&A カスタマーサービスでも営業でも、このワークショップでは、今日から最初のAIエージェントを導入する方法をご紹介します。