ライブ解説：小売業向けAIエージェントの構築

顧客の期待は、多くの組織が対応できるスピードよりも早く変化しています。パーソナライズはもはや競争優位ではなく、基本的な要件となっています。そして、従来の自動化だけでは十分ではありません。 このライブワークショップでは、AIエージェントが小売業やマーケットプレイスをどのように変革しているかを解説します。たとえば、積極的なショッピングアシスタントや24時間対応のカスタマーサポートなどです。また、パイロットで止まってしまう事例と、本番運用・スケールに成功する実装の違いについてもご紹介します。 Meesho、Deliveroo、CARS24などの企業による実際の本番事例を紹介し、完全な小売業エージェントフローのライブデモも行います。これにより、導入の最初から最後までの流れが明確にイメージできるようになります。 主な内容： - エージェント型コマースへのシフトと、2026年にはパーソナライズが当たり前になる理由 - AI駆動のコンシェルジュショッピングやスケーラブルなカスタマーサポートエージェントの構築をライブで解説 - 商品発見から購入後サポートまで、完全な小売業エージェントフローのライブデモ - Meesho、Deliveroo、Immobiliare.it、CARS24の成果と学び