エージェントの舞台裏：医療分野でAIを導入して得た知見

ヘルスケア業界は、エージェント型AIの時代に突入しています。 保留時間や手作業の入力フォームなど、これまでスタッフの手を取っていた高頻度・低難易度の業務は、今やAIエージェントが担うチャンスとなっています。 このセッションでは、ElevenLabsとSlalomが、実際にヘルスケア分野でAIエージェントがどのように導入されているか、またパイロットから本格運用へ移行するために必要なことを解説します。Renown HealthcareのCMO兼カスタマーエクスペリエンスオフィサーであるCristal Woodley氏も参加し、AI導入の組織的な取り組みや、ヘルスケア業界におけるAIエージェントへの見解を共有します。 主な内容： - エージェント型AIがすでにヘルスケア現場の事務作業をどのように軽減しているか - AIエージェントが実際の医療対応を行うライブデモ - エージェント導入時に医療機関が見落としがちなポイント（チェンジマネジメント、インテグレーション、ガバナンス） - Renown Healthが考える会話型エージェントの活用方針、患者対応前に必要な信頼性・臨床セーフティ・ブランドボイスの条件 - 現時点で実用化されている技術と、今後12〜18か月での進化の見通し