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WhatsAppでのAIエージェントによるカスタマーサポート

「AIを導入しよう」とよく話題になりますが、実際にどう進めればいいのか分からないことが多いですよね。このウェビナーで、その具体的な方法をお伝えします。 カスタマーサポート業務にAIを直接導入し、実際に効果が見える方法と、測定可能なROI(投資対効果)を紹介します。LATAM地域のお客様が日常的に使っているWhatsAppを活用し、AIエージェントが音声とテキストの会話をまるごと管理し、最初から最後までケースを解決し、24時間365日稼働できる様子を、実演デモでご覧いただけます。 このセッションでは、次のことが分かります: 1. WhatsApp Businessアカウントに、システムを複雑にせず素早くAIエージェントを導入する方法 2. 音声とテキストを組み合わせて、1つのチャットでサポートケースを最初から最後まで管理する方法 3. 業務への直接的な効果を測定する方法 4. WhatsApp、Web、電話を連携させて、サポートの知見を一元化する方法 カスタマーサポートやオペレーション、プロダクトのリーダーやチームに向けた、実践的な戦略セッションです。 ぜひご登録いただき、アイデアから実装までのステップを体験してください。

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In the past six months, AI creative tools for image, video, and production have gotten quite good. And fast. That's started forcing real conversations inside enterprise marketing teams like: where should in-house creative be focusing? Where is the best place to put budget in creative right now? Where do we still need the help of agencies? What does the future of a marketing team look like when marketers have access to more tools for self serve creative with AI? We're bringing on marketing leaders who are using AI for creative production to share what's actually changed inside their orgs. They'll show us the tools they're using, the workflows they've built, the team and budget decisions they've made, and plans for investing in creative in the future. This conversation will be a mix of strategy (where does AI fit) and tactics (how are you using AI right now). We'll cover subjects like: - How marketing leaders are reallocating creative budgets now that AI is in the mix - Real AI-generated creative from B2B marketing teams: what they made, how they made it, what it replaced - Where AI is genuinely good enough and where humans still win - What the creative function actually looks like inside a modern marketing org - Any examples of where AI hasn’t worked for creative and common mistakes If you're starting to wonder where AI fits into your creative strategy and how to spend your next dollar, this one's for you.

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