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WhatsAppでのAIエージェントによるカスタマーサポート

「AIを導入しよう」とよく話題になりますが、実際にどう進めればいいのか分からないことが多いですよね。このウェビナーで、その具体的な方法をお伝えします。 カスタマーサポート業務にAIを直接導入し、実際に効果が見える方法と、測定可能なROI(投資対効果)を紹介します。LATAM地域のお客様が日常的に使っているWhatsAppを活用し、AIエージェントが音声とテキストの会話をまるごと管理し、最初から最後までケースを解決し、24時間365日稼働できる様子を、実演デモでご覧いただけます。 このセッションでは、次のことが分かります: 1. WhatsApp Businessアカウントに、システムを複雑にせず素早くAIエージェントを導入する方法 2. 音声とテキストを組み合わせて、1つのチャットでサポートケースを最初から最後まで管理する方法 3. 業務への直接的な効果を測定する方法 4. WhatsApp、Web、電話を連携させて、サポートの知見を一元化する方法 カスタマーサポートやオペレーション、プロダクトのリーダーやチームに向けた、実践的な戦略セッションです。 ぜひご登録いただき、アイデアから実装までのステップを体験してください。

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