Agent Templatesのご紹介

会話型エージェントを構築するチームの多くは、同じように始めます。空白のプロンプト、エージェントに何をさせたいかという大まかなアイデア、そして本番環境で機能するまでの数多くの試行錯誤です。Agent Templatesなら、そのゼロからの立ち上げは必要ありません。

ElevenAgentsには、プラットフォームで特に多く利用されるユースケースをカバーした数十種類のエージェントテンプレートをあらかじめ設定しています。各テンプレートには、定義済みのシステムプロンプト、ワークフロー、インテグレーションが含まれており、組織全体でカスタマイズして導入できます。

Agent Templatesとは？

Agent Templatesは、会話型エージェントを構築するための、すぐに使える出発点です。エージェントをゼロから設定するのではなく、ユースケースに合うテンプレートを選び、ビジネスに合わせて詳細をカスタマイズして導入します。基盤となるシステムプロンプト、会話フロー、インテグレーションの土台はすでに用意されています。

業界横断のユースケース

テンプレートライブラリには、会話型AIエージェントが最も頻繁に導入されるユースケースがそろっています：

カスタマーサポート—サポートのトリアージ、Eコマースアシスタント、問題解決のためのテンプレートです。プラットフォームで最も利用量の多いユースケース、つまり、問い合わせをただ回避するのではなく解決するエージェントに対応します。

人気のテンプレート：

• カスタマーサポート—顧客からの問い合わせに対応し、問題を解決するサポート担当者です。
• Eコマースのカスタマーエクスペリエンス—製品に関する質問やサポートの問い合わせに対応するショッピングアシスタントです。

教育とイネーブルメント—個別指導、オンボーディング、社内研修向けのテンプレートです。学習者に合わせて対応し、質問に答え、重要な概念の定着を促す会話フローがあらかじめ設定されています。

人気のテンプレート：

• 新入社員オンボーディングアシスタント—オンボーディングに関するよくある質問に答える社内ボットです。
• 教育と個別指導—教育や指導を目的としたエージェントです。

GTM—アウトバウンドセールス、アンケート・フィードバック収集、アポイント設定のためのテンプレートです。構造化されたアウトバウンド通話を大規模に実施するために必要な会話ロジックが組み込まれています。

人気のテンプレート：

• アウトバウンド営業担当者—アウトバウンドによるパイプライン創出を行います。
• アンケート・フィードバック収集—調査の実施やフィードバック収集を行うアウトバウンドエージェントです。
• インバウンドリード選別—ウェブフォームや広告からのリードを選別し、予算と導入時期を評価して、適切な営業担当者へ振り分けます。

受付担当—フロントデスク、医療、ホスピタリティ、レストランの受付向けテンプレートです。通話の振り分け、情報収集、スケジュール設定、よくある問い合わせへの対応を行います。

人気のテンプレート：

• フロントデスク受付担当—部署への転送、一般的な問い合わせ、通話の振り分けに対応します。
• 医療機関の受付担当—患者情報を収集し、医療機関の予約を設定します。
• ホスピタリティコンシェルジュ—宿泊客からの問い合わせや問題に対応する、ホテルのフロントデスクコンシェルジュです。

今すぐ試す

テンプレートライブラリをすべて確認し、最初のエージェントを以下で導入してください： elevenlabs.io/app/agents/templates。