
人間のような AI 音声で国境を越えた金融サービスの販売とサポートを自動化
データ収集の精度が30%向上し、効率が60%向上
通話シミュレーターは、シミュレーションされたロールプレイシナリオを使用して、従業員が実際の会話に備えるのを支援します。300社以上の企業がこのプラットフォームを利用して、トレーニングを迅速化し、通話時間を短縮し、顧客とのやり取りを改善しています。クライアントが求めるリアリズムを実現するために、ElevenLabsの自然で表現力豊かなAI音声を採用しました。
通話シミュレーターと密接に協力しました。彼らは通常のAI音声以上のものを必要としていたからです。私たちの音声は彼らのシミュレーションにスムーズに統合され、開発を遅らせることなく体験を向上させました。セットアップは迅速で、数分以内にプロトタイプが完成し、ワークフローを中断することなく複数の言語での展開が可能になりました。
通話シミュレーターはAIを活用して、従業員がさまざまな通話シナリオを頻繁に、かつ多様なコンテキストで練習できるようにし、最善の仕事を行えるよう支援します。AIは共同操縦者として機能し、従業員がスキルと自信を築くのを助け、トレーナーがより複雑で人間中心のタスクに集中できるようにします。
通話シミュレーターのクライアントからの反応は明確です。声が非常にリアルで、ユーザーはAIと対話していることを忘れると言います。この変化により、トレーニングセッションがより本物で影響力のあるものになり、従業員が集中し自信を持ち続けるのを助けています。
通話シミュレーターの共同創設者兼CEOであるデイビッド・ローソン氏はこう述べています。「ElevenLabsは、通話シミュレーターのクライアントにリアルな会話トレーニングに必要な声の表現力を提供します。」私たちの音声を使用することで、通話シミュレーターは従業員が会話に備え、実際のやり取りで自信を持てるようなトレーニングを提供します。
データ収集の精度が30%向上し、効率が60%向上
Synthflow のノーコード AI 電話システム ビルダーは、ElevenLabs の音声ですべてのツールに接続するエージェントを作成します。
Powered by ElevenLabs 会話型AI