PlivoをElevenLabsの会話型AI音声エージェントに接続

既存のPlivoインフラを活用して、リアルタイムAIエージェントで一貫した高品質な顧客体験を提供

設定時間

10-15分

難易度

中級

カテゴリ

電話

タイプ

ファーストパーティ

機能

統合機能

低遅延音声処理
AIエージェントがリアルタイムでCal.comカレンダーを確認し、空いている時間のみを提供し、二重予約やスケジュールの競合を防ぎます。


マルチアクション予約管理
予約、再スケジュール、キャンセルを1つの会話で処理し、自動カレンダー更新と確認通知を行います。


自然な会話の流れ
お客様は自然にやり取りします。「来週の火曜日の午後に予約したい」など、AIが複雑なスケジュール要求を理解し処理します。


マルチタイムゾーン対応
Cal.comのタイムゾーン管理を使用して、異なるタイムゾーン間でのスケジュールと変換を自動的に処理します。


即時確認
お客様はCal.comの通知システムを通じて、電話、メール、SMSで即時の予約確認を受け取ります。


予約分析
統合された分析ダッシュボードを通じて、予約成功率、通話結果、お客様の満足度を追跡します。

インストール

インストールガイド

ステップバイステップのセットアップ手順

パート1:Plivo設定

  1. Plivoコンソールにログイン
  2. Voice > SIP Trunksに移動
  3. 新しいSIPトランクを作成または既存を選択
  4. 発信URIを設定:sip:your-agent-id@voice.elevenlabs.io
  5. 外部通話の終了URIを設定
  6. IP ACL認証を有効化またはSIPダイジェストを設定

パート2:ElevenLabsセットアップ

  1. ElevenLabsダッシュボードにアクセス
  2. 会話型AI > 統合に移動
  3. 電話プロバイダーから「Plivo」を選択
  4. Plivo SIPトランクの認証情報を入力
  5. AIエージェントの声と個性を設定
  6. 通話ルーティングとフォールバックオプションを設定

パート3:テストと検証

  1. 双方向接続を確認するためのテスト通話を実行
  2. 音質と遅延メトリクスを確認
  3. 通話ルーティングとエージェントの応答を検証
  4. 監視とアラートを設定

トラブルシューティング

トラブルシューティングとサポート

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