DocusignをElevenLabsの会話型AI音声エージェントに接続
AI音声エージェントにスムーズな書類署名ワークフローを追加できます。DocuSignなどの合意ツールと会話を連携し、見込み顧客との通話から契約締結までをよりスピーディーに実現します。
AI音声エージェントでDocuSignの契約処理を自動化
会話型AIプラットフォームに、音声で契約の開始・管理・締結ができる機能を追加しましょう。DocuSignのeSignature APIとElevenLabsの会話型ボイスAIを連携することで、エージェントは会話から契約締結までシームレスに進行でき、ユーザー体験を損なうことなく契約処理が可能です。
主な連携メリット：
- 音声トリガー型ワークフロー：ユーザーが音声で同意することで、即座にドキュメント生成を開始
- リアルタイム処理：会話中に音声同意を取得し、その場でDocuSign封筒を生成
- シームレスなAPI連携：シンプルなREST API連携と充実したWebhookサポート
- 開発者にやさしい設計：スケーラブルな実装のための充実したSDKと連携パターン
機能
連携機能
音声対応の契約自動化に必要な機能を網羅
音声起点のドキュメント生成
- 音声会話の内容に基づき、自動でDocuSign封筒を作成・入力
- テンプレートベースのドキュメント作成とリアルタイムデータ挿入に対応
- 会話から契約まで、チャネルを切り替えることなくシームレスに移行
リアルタイム同意取得
- ライブ音声会話中に口頭での合意を取得・検証
- 録音による同意も証拠としてサポート
- ユーザーの確認後、即座にドキュメントを生成
APIファーストアーキテクチャ
- RESTful API連携と充実したWebhookサポート
- リアルタイムのステータス更新と完了通知
- 低遅延でスケーラブルな実装が可能
マルチモーダル認証
- DocuSignの本人確認手法との連携
- SMSコード、知識ベース認証、ID認証に対応
- セキュリティ強化のための音声バイオメトリクス連携も可能
自動ワークフロー管理
- 未署名ドキュメントへのフォローアップシーケンスを設定可能
- 音声エージェントによる自動リマインダーコールバック
- コンプライアンス追跡のための完全な監査証跡連携
インストール
インストールガイド
シームレスな連携のためのセットアップ手順
ステップ1：DocuSignアプリ設定
- DocuSignで管理者＞連携＞アプリとキーへ移動
- OAuth設定で新しい連携キーを作成
- OAuthスコープを設定：signature、impersonation、extended
- リダイレクトURIにElevenLabsのコールバックURLを設定
- 連携キーとシークレットキーをエージェント設定用に控える
ステップ2：ElevenLabsエージェント設定
- ElevenLabsコンソールで会話型AIエージェントを開く
- 連携＞新規連携追加＞DocuSignへ進む
- DocuSign環境URL、連携キー、シークレットキーを入力
- OAuthフローを完了し、ドキュメントアクセスを許可
- ドキュメント生成用のテンプレートマッピングを設定
ステップ3：テンプレートとワークフローの設定
- エージェントが利用できるDocuSignテンプレートを指定
- 会話データを封筒の受信者フィールドにマッピング
- ドキュメント変数用のカスタムフィールドマッピングを設定
- 署名ワークフローのルールやルーティングを設定
認証設定
- サービス連携用のOAuth 2.0 JWTフロー
- ElevenLabsプラットフォームでの安全な認証情報管理
- 自動トークンリフレッシュ対応
- 接続状態の監視とアラート
トラブルシューティング
トラブルシューティング＆サポート
よくある問題・解決策・サポートリソース