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Plataforma de IA conversacional para una interacción real

Aprende a desplegar IA conversacional natural en minutos. ElevenLabs ofrece interacciones de baja latencia en más de 70 idiomas con seguridad de nivel empresarial. Diálogos realistas, tanto por voz como por chat.

Hola, ¿en qué puedo ayudarte hoy?

¿Qué es la IA conversacional?

Revolucionando la interacción entre personas y tecnología

Durante décadas, la comunicación con clientes era siempre igual: menús IVR, chatbots con guiones y largas esperas. Los bots de IA conversacional sustituyen todo eso por agentes que escuchan, entienden y actúan en tiempo real, tanto por voz como por chat.

Antes de la IA conversacional

"Pulse 1 para facturación, pulse 2 para...". IVRs rígidos que frustran a los clientes antes de hablar con alguien.
Chatbots basados en reglas que siguen guiones. Basta una pregunta inesperada para que todo falle.
Los clientes repiten lo mismo cada vez que cambian de canal: teléfono, chat o email. Nada se mantiene.
Escalar significa contratar más: más agentes, más turnos, más formación, más costes. La calidad varía según la persona y la llamada.
Soporte en un solo idioma, o traspasos torpes entre equipos de idiomas que ralentizan la resolución y hacen perder contexto.

Con nuestra plataforma de IA conversacional

Los clientes hablan de forma natural y se les entiende. Sin menús, sin palabras clave, sin esperas.
Basados en tu base de conocimiento, los agentes se adaptan a preguntas, casos límite y cambios de tema en tiempo real.
Continuidad total entre voz, chat, teléfono y web. Una conversación, un contexto, sin importar el canal.
Escala al instante para gestionar millones de conversaciones a una fracción del coste. Sin picos de contratación, sin formación extra, sin inconsistencias.
Detección y cambio de idioma en tiempo real en más de 70 idiomas. Los agentes atienden a clientes de todo el mundo sin transferencias ni esperas.

Crea tu primera IA conversacional en 5 minutos

Crea tu propio agente de IA conversacional al instante con un simple prompt o elige una de nuestras plantillas. Sin configuraciones complejas ni largos procesos de onboarding. Solo describe lo que quieres y verás cómo cobra vida.

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platform

Si tuviera que apostar por alguien en el mundo de la voz IA, apostaría por ElevenLabs.

Jayesh Gupta

Head de IA e Innovación

ElevenLabs lo hizo todo de principio a fin. También nos permitió desmontarlo y combinarlo con otras soluciones si lo necesitábamos, pero no hizo falta.

Mitch Lieberman

VP de Producto

La voz tiene esa magia que da vida a la experiencia, y nos ha funcionado de maravilla.

Mandar Bapaye

Chief Product Officer

Casos de uso de IA conversacional

Soporte telecomunicaciones

IA conversacional con conciencia emocional y contextual

La IA conversacional expresiva suena alineada con tu marca, responde en el momento adecuado y se adapta a la emoción del cliente. El cliente se siente atendido, no procesado.

  • Servicio personalizado

    Aprovecha la experiencia de implementación de los FDEs de ElevenLabs para reducir el tiempo de despliegue y convertir la IA en resultados medibles.
    Create Agent
  • Crea SOPs a medida

    Define SOPs sin programar y observa cómo el agente sigue tus políticas y resuelve incidencias.
    Support Agents workflow simple
  • Mejora las interacciones con el tiempo

    Mejora la experiencia de cliente analizando resultados, haciendo tests A/B o corrigiendo el comportamiento en texto plano.
    Improve response
  • IA con seguridad ante todo

    Valida la seguridad y el cumplimiento normativo en cualquier momento. Asegúrate de que tu IA conversacional cumple tus requisitos de negocio.
    Agent Guardrails

Respuesta en menos de un segundo

Voz natural en tiempo real, sin pausas incómodas: mejora la resolución y la satisfacción del cliente.

Más de 10.000 voces

Elige entre 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a cada producto, región y caso de uso.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con voz natural y tono coherente en todos los canales.

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Agents lanzados y sumando

Integra fácilmente con las herramientas que ya usas

Conecta nuestro software de IA conversacional con tu CRM, soporte, calendario, sistema de pagos o proveedor de telefonía. La mayoría de herramientas funcionan directamente con una configuración mínima.

Seguridad e infraestructura de nivel empresarial a escala

Foreground

Primeros pasos con IA conversacional

Crea en la plataforma

Crea tu primer agente de IA conversacional en solo unos minutos desde nuestra web. No necesitas programar.

Create Agent

APIs de IA conversacional

Crea, lanza y escala IA conversacional usando nuestras APIs y SDKs

Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

La IA conversacional la usan empresas de cualquier tamaño

La plataforma de voz IA más realista