Turn-Kommentar zum Agent-Konversationsticket hinzufügen

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/v1/convai/triage-tickets/:agentqa_ticket_id/turn-comments

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/v1/convai/triage-tickets/:agentqa_ticket_id/turn-comments

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     -H "Content-Type: application/json" \
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  "comment": "string"
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  "agent_id": "string",
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      "created_at_unix_secs": 1,
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    }
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  "status_changes": [
    {
      "status": "open",
      "changed_by_user_id": "string",
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    "highlight_end": 1,
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}

Fügen Sie einem Ticket einen Kommentar auf Turn-Ebene hinzu. Erfordert Viewer-Zugriff auf den Agenten des Tickets.

Pfadparameter

agentqa_ticket_idstringErforderlich

Anfrage

This endpoint expects an object.

turn_indexintegerErforderlich>=0

Nullbasierter Index des Transkriptionsbeitrags, auf den sich dieser Kommentar bezieht.

commentstringErforderlich1-10000 characters

Was bei diesem Turn schiefgelaufen ist.

Antwort

Erfolgreiche Antwort

agentqa_ticket_idstring

workspace_idstring

owner_user_idstring

agent_idstring

needs_clusteringboolean

titlestring or null

Einzeilige Überschrift für das Ticket. None nur bei Tickets, die erstellt wurden, bevor Titel verfügbar waren.

issue_typeenum or null

labelslist of strings

conversation_idslist of strings

first_seen_unix_secsinteger or null

last_seen_unix_secsinteger or null

qa_commentstring or null

ticket_commentslist of objects

turn_commentslist of objects

statusenum

Erlaubte Werte:

priorityenum or null

Erlaubte Werte:

priority_changeslist of objects

status_changeslist of objects

sourceenum

Erlaubte Werte:

assignee_user_idstring or null

created_at_unix_secsinteger

updated_at_unix_secsinteger

merged_into_ticket_idstring or nullOptional

Das Ticket, in das dieses Ticket zusammengeführt wurde. Wird gesetzt, solange sein Status ‘merged’ ist.

search_matchobject or nullOptional

Wo die search-Abfrage der Liste übereinstimmte. Wird nur bei durchsuchten Listen gesetzt.

Fehler

422

Unprocessable Entity Error

Pfadparameter

Header

Anfrage

Antwort

Fehler