小売業者・オンラインマーケットプレイス向けAIエージェントの未来

堅苦しくて使いにくいチャットボットの時代は終わりました。 エンタープライズレベルのAIエージェントが、商品発見や注文追跡、購入後サポートまで、顧客のリクエストを最初から最後まで対応する方法をご紹介します。サポートコストの削減、コンバージョン率の向上、顧客からの信頼強化も実現できます。 先進的な小売業者やマーケットプレイスが、会話型AIを活用して顧客対応を迅速化し、大規模なパーソナライズ対応を実現し、ROIを可視化している実例もご紹介します。 また、AIエージェントのライブデモも実施し、実際の小売業界での活用例をお見せします。 登壇者 - Nicolo Rossi & Pier Patergnani（小売・マーケットプレイス向けAIエージェントの専門家）— 小売業界のAI活用による顧客エンゲージメント拡大を支援 - Senta Knuth（小売・マーケットプレイス向けエンタープライズプロダクト導入担当）