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金融サービス向けAIエージェント活用ガイド

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金融サービスのユーザーは、残高確認や請求への異議申し立て、ローン手続きなど、どんな場面でも即時で正確、かつ人間らしいサポートを求めています。 これを多言語・多チャネルで、かつコンプライアンスを守りながら大規模に実現するのは、業界でも特に難しい課題です。 AIエージェントがこの課題を解決しています。 Revolutは対応時間を8分の1に短縮。Klarnaは米国の電話サポートを10倍のスピードで対応。Better.comはリードから成約までのコンバージョンを2倍にしました。 このセッションでは、彼らがどのように実現したのか、ElevenAgentsの実際のデモ、そして今後の展望をご紹介します。 主な内容 - BFSI分野におけるAIエージェントの今後と、すでにROIを生み出しているユースケース - Klarna、Revolut、Betterなどのエンタープライズ導入事例やライブデモ - コンプライアンスや法的要件のクリア方法(PCI DSS、GDPR、データレジデンシー、AIUC-1による世界初の保険付き音声AIプラットフォーム)

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