エージェントの舞台裏：欧州最大級の保険会社はいかにAIエージェントを本番導入したか

Admiralが英国、イタリア、フランス、スペインでマルチモーダル・多言語対応AIエージェントを構築・導入した方法をご紹介します。5項目認証からデリケートな遺族対応の電話まで、重大なやり取りにどう対応し、文脈を失わずに人間のエージェントへスムーズに引き継ぐのかをご覧ください。