ElevenLabsが社内で多言語広告をどう解決したか ー そしてAds Engineとして公開する理由

有料マーケティングチームは、追加の人員を増やさずに7言語で広告キャンペーンをローカライズする社内ワークフローを構築しました。その結果、約378万ドルの追加コンバージョン価値を生み出し、2026年Google Ads Impact Award（Googleによる最も厳格な広告パフォーマンスの表彰）を受賞しました。この成果を支えた社内プロダクトが、Ads Engineとしてすべてのブランドや代理店で利用できるようになりました。

課題

有料マーケティング責任者のTim Davisは、ElevenLabsが展開するすべての市場で有料集客を担当しています。彼のチームは4人全員が英語話者で、7言語で検索・ディスプレイ・ビデオ広告を運用しています。

昨年のほとんどの期間、ローカライズのワークフローは完全に手作業でした。

有料検索の場合、チームが入札するすべてのキーワードを広告プラットフォームからダウンロードし、Googleスプレッドシートで列ごとに翻訳していました。何百行も。一度に1言語ずつ。スペイン語に翻訳、日本語に翻訳、数式を下にコピー、翻訳済みキーワードをGoogle Ads EditorやBing Ads Editorにアップロード、という流れです。

これはまだ簡単な方でした。本当の制約は広告文です。Google検索の見出しはスペース込みで30文字まで、説明文は90文字までという厳しい制限があります。例えば「AI First Call Center Solution」という28文字の英語見出しをスペイン語やドイツ語などに翻訳すると、ほとんどの場合収まりません。翻訳後は文字数制限を超えてしまい、マーケターがすべての見出しを手作業で短縮する必要がありました。すべての広告グループ、すべての言語、すべてのキャンペーンで同じ作業が発生します。

チームが見出しをすべて翻訳した後に文字数を確認すると、ほとんどが制限を超えていました。公開前に1つずつ調整が必要で、その分だけ時間がかかり、直接的に売上にも影響しました。見出しの再調整にかかる1日は、その市場で広告が出せない1日です。そして文字数制限の対応はほんの入り口にすぎません。キャンペーン公開後も、各言語ごとにパフォーマンスを最適化・管理する必要があり、作業量は増える一方で人員は増やせませんでした。

映像のローカライズとビジュアル未対応の課題

ビデオ広告では、音声面はうまくいきました。Dubbing V2で、各言語でも元の話者の声・トーン・テンポを維持できました。しかしビジュアル面は英語のまま。テキストオーバーレイやプロダクトUIのスクリーンショット、画面上のコピーなどは一切ローカライズされていません。音声は現地向けでも、見た目はアメリカ仕様のままでした。

チームは翻訳と本当のローカライズの違いを理解していました。ローカライズは文化的な文脈も考慮します。たとえば色の意味が市場ごとに異なること、ラテンアメリカのスペイン語とスペインのスペイン語の違い、米国のデベロッパー向けに設計された白黒のカラーパレットが日本では喪のイメージになることなど。ダイエットコークがラテンアメリカではCoke Lightとして売られているのも理由があります。しかし、きちんとローカライズするには制作コストが大きく、英語キャンペーン運用だけでも手一杯でした。

ビジュアル・音声・コピーをすべてローカライズしたクリエイティブを制作したときは、成果も良好でした。その作業はフリーランサーやElevenProductions（人が関与するクリエイティブサービスチーム）を通じて行いましたが、専用の制作サイクルが必要で、完成まで数週間かかりました。品質は高いものの、すべての言語・キャンペーンに展開できるスケール感ではありませんでした。

静止画広告のボトルネック

静止画ディスプレイ広告が最も遅れの原因になっていました。英語で成果の良いクリエイティブがあれば、Timのチームがそれを特定し、スプレッドシートで見出しやコピーを翻訳し、デザインチームにローカライズしたテキストを使って画像を再作成してもらう流れでした。

納期は3〜5営業日。デザインチームの状況によってはさらに長くなることも。その間、キャンペーンは英語圏でしか配信されず、他の言語では完全に停止状態。デザイン待ちの間に、競合他社はそのユーザーにリーチしていました。

新しい高パフォーマンスのクリエイティブが出るたびに、同じサイクルが繰り返されます。スプレッドシートで翻訳、デザインチームに依頼、再作成を待ち、各プラットフォームに手動でアップロード。広告プラットフォーム、スプレッドシート、クリエイティブ計測ツール、デザイン依頼キューなど複数のツールを使い、各工程で日数が追加されていました。

私たちが構築したもの

この一連のプロセスを短縮するため、社内ツールの開発を始めました。目標は明確で、ある言語で成果の良いクリエイティブが出たら、そのシグナルから他言語版が公開されるまでを「数日」ではなく「数分」にすることでした。

このツールは広告アカウントに直接接続し、既存クリエイティブを取得、検索広告の文字数制限を自動で守りながら翻訳、静止画のテキストもローカライズ、ビデオはDubbing V2で吹き替え、完成したアセットを広告プラットフォームに戻す、という流れを一つのワークフローにまとめました。スプレッドシート作業、デザインチームへの依頼、数日待ち、各プラットフォームへの手動アップロード——これらすべてが一つの流れに集約されました。

Timのチームは、英語のみのキャンペーン運用から、7言語での運用へと進化しました。メンバーは同じ4人のままです。

成果

パフォーマンスデータは明確でした。非英語キャンペーンは、英語のみのキャンペーンと比べてコンバージョンが17.6％向上。ローカライズしたキャンペーンで約378万ドルの追加コンバージョン価値、ROASは7.16を達成しました。

チームは現地言語での検索需要データを活用し、AI音声ソリューションを自国語で探している高意欲ユーザーを特定。その需要に合わせてローカライズした検索・ビデオ広告を展開しました。AI Max for Searchで関連クエリにもリーチ。国際展開（7言語、ローカライズ検索・ディスプレイ・ビデオ）は、以前は英語のみだった同じチームで実現しました。

Google Ads Impact Awardの受賞

Google Ads Impact Awardsは、Googleが広告パフォーマンスに対して与える最高の表彰です。クラフトやコンセプトで評価されるクリエイティブ賞とは異なり、Impact Awardsは業界で最も厳しい指標、つまり「測定可能なビジネス成果」で評価されます。コンバージョンの増加、売上、広告費用対効果（ROAS）など。2026年の受賞企業には、専任の国際チームや大規模な代理店パートナー、私たちの何倍ものローカライズ予算を持つ企業も含まれています。

私たちの社内ローカライズの取り組みも受賞しました。4人の英語話者チームが、AI搭載ツールと自社プロダクトを活用し、7つの国際市場へ利益を出しながら展開した点が評価されました。通常は大規模なチームや専任ベンダー、数ヶ月の制作体制が必要な成果を、少人数で実現したことが認められました。

このキャンペーンはTim Davisがリードし、Kat Nguyen、Stavrianos Skalidis、Tristan Hackneyが貢献しました。

社内ツールからAds Engineへ

この受賞で、パフォーマンスデータが示していたことが裏付けられました。ブランドが広告を出す場所と、実際に顧客がいる場所とのギャップは、デジタルマーケティングで最も大きな未実現収益の源泉です。多くのブランドがこのギャップを埋められないのは、制作プロセスが遅く高コストで分断されているからであり、戦略的な理由が不明確だからではありません。

私たちはこの課題を自分たちで運用面から解決し、その成果が2026年のGoogleプラットフォームで最もインパクトのある広告事例の一つとして認められました。この取り組みを支えた社内ツールは、ElevenCreativeやElevenProductions内で利用できるAds Engineというプロダクトになりつつあります。

Ads Engineは広告アカウントに接続し、テキスト・画像・吹き替えビデオのクリエイティブをローカライズ、プラットフォーム仕様も自動で遵守し、完成した広告をそのまま配信先に戻します。ElevenLabsが強みを持つ音声・吹き替え・多言語オーディオの技術を、広告制作の制約に最適化して活用しています。

ローカライズは出発点です。次に来るのは、運用中のキャンペーンからパフォーマンスデータが戻り、クリエイティブの疲労検知でリフレッシュが必要なタイミングを把握し、制作プロセスを一からやり直さずに新しいバリエーションを自動生成する、という継続的なループです。

私たちがAds Engineを作ったのは、自社ブランドをスケールさせるために必要だったからです。そして公開するのは、この課題が私たちだけのものではないからです。