ブラジル展開を拡大—ElevenLabsがファビオ・ポルシャットとの象徴的なパートナーシップを開始
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2025年にブラジルでの事業を開始する以前から、音声を活用した体験の未来において、ブラジルが中心的な役割を担うことは明らかでした。2億2,000万人を超えるポルトガル語話者、世界トップ5に入るクリエイターエコノミー、そして世界でも特に高いSNSエンゲージメント率を背景に、ブラジルは音声イノベーションの拠点として存在感を高めています。また、同国のカスタマーサービス市場は100億ドルを超え、企業には、より速く、自然で、人間らしい応対がますます求められています。このたび、ブラジルを代表するファビオ・ポルシャットとの新たなパートナーシップを通じて、同国への取り組みをさらに強化します。
キャンペーン動画を視聴して、Judite 2.0を実際に体験してください。
ポルシャットはPorta dos Fundosの共同創設者であり、Que História É Essa, Porchat?の司会者として知られ、数多くのブラジルコメディで主演を務めたほか、FrozenやMonsters Universityではキャラクターの声も担当しています。彼の声はブラジル中で親しまれ、その魅力は国境を越えて伝わります。機知に富み、温かく、生命力にあふれた声です。そこにあるのは単なる声ではなく、ブラジルと世界をつなぐ架け橋であり、ラテンの創造性とユーモアがテクノロジーによってさらに広がる可能性です。こうした理由から、Iconic Marketplaceを通じて彼の音声ライセンスを提供できることを光栄に思います。クリエイターや企業は、地域に根差したリアルさと世界規模の拡張性を備えたリアルタイムAIアプリケーション向けに、ポルシャットの音声ライセンスを申請できます。
このパートナーシップの一環として、ElevenLabsはブラジル初の広告キャンペーン「Judite 2.0」を開始します。音声を中心としたこの取り組みでは、Agentsプラットフォームによってカスタマーサービスでの応対を大きく改善できることを紹介します。2012年に公開されたオリジナルのJudite動画は、複雑な通話フロー、不十分なサポート、終わりの見えない待ち時間など、ブラジルのカスタマーサービスが抱えるあらゆる問題の象徴でした。Judite 2.0はその正反対です。ElevenLabsのリアルタイムAgentsプラットフォームで構築され、テキスト読み上げエンジンを搭載したAIエージェントで、リアルタイムに自然で明瞭な応答ができます。Juditeが象徴的な存在になったのは、ユーモア、風刺、創造性によって困難に向き合う、ブラジルらしい姿勢を体現していたからです。Judite 2.0として復活した彼女は、ブラジルのストーリーテリングが受け継がれるだけでなく進化し、AIによって今や先頭に立っていることを示しています。
ブラジルでは、困難を芸術へと変える方法を常に見いだしてきました。苦境から生まれたサンバ、混乱を新たな視点で描くコメディ、そして危機の中でも成長を続けるクリエイターエコノミーです。ファビオ・ポルシャットとのパートナーシップにも、同じたくましさが表れています。かつて不満を象徴する文化的存在だったJuditeを、進歩の象徴へと生まれ変わらせます。
「Juditeは、私のキャリアにおいても、あの動画を見た多くの人々の人生においても、象徴的な瞬間の一部でした。何年もの間、Juditeは、すべてのブラジル人が一度は経験したことのある複雑なカスタマーサービスの象徴として記憶されてきました。そして今、より現代的で効率的、しかも親しみやすくなった新しい彼女と再会できました。昔の『トラウマ』をパートナーシップに変えるのは楽しいですね。今ではJuditeが私の友人になったと言えます。この再会によって、キャンペーンがさらに楽しく、特別なものになりました」とファビオ・ポルシャットは語ります。
コメディアンのポルシャットと共同で制作したこのキャンペーンでは、ブラジルを代表するキャラクターの一人を復活させ、ElevenLabsを活用したインテリジェントな音声アシスタントとして再構築しました。これは単なるキャンペーンではありません。ブラジルの創造性をたたえ、ラテンのたくましさを示し、私たちの物語、ユーモア、人間らしさを世界へ届けてきた声に敬意を表す取り組みです。
かつてのJuditeと今のJudite—音声の革命
キャンペーンの一環として、2つのバージョンのJuditeと並べて会話できるインタラクティブな体験を用意しました。
- Judite 2012 → 終わりのないメニュー。機械的な返答。解決には至らない。
- Judite 2.0 → 即座に応答。自然な会話。人間らしく文脈を理解。
その違いは一目瞭然で、強いインパクトがあります。かつてカスタマーサービスのあらゆる問題を象徴していた存在が、今では高速かつインテリジェントで、極めてリアルなリアルタイムAI音声エージェントの未来を示しています。
今後の展望
これは始まりにすぎません。ブラジルへの投資をさらに進めながら、現地のクリエイター、企業、文化を象徴する人々との連携を続け、音声テクノロジーが地域と世界の両方で人と企業をつなぐあり方を再定義していきます。
Lorena leads Culture & Creative Partnerships at ElevenLabs, licensing celebrity IP and partnering with cultural institutions across music, film, sports, and government, including launching the Iconic Marketplace internationally with voices like Fabio Porchat. Previously, she built partnerships at Dropbox and worked across healthtech startups including Carrot Fertility and Elation Health.
