ブラジル進出 ― ElevenLabs、ファビオ・ポルシャッチとの象徴的パートナーシップを開始

2025年に現地での事業を開始する前から、ブラジルが音声体験の未来の中心になることは明らかでした。2億2千万人以上のポルトガル語話者、世界トップクラスのクリエイター経済、そして世界有数のSNS利用率を誇るこの国は、音声分野のイノベーションの拠点となっています。また、100億ドル規模のカスタマーサービス産業もあり、より速く、自然で人間らしい対応へのニーズが高まっています。本日、ElevenLabsはブラジルの象徴的存在であるファビオ・ポルシャッチ氏との新たなパートナーシップを通じて、同国への取り組みをさらに強化します。

キャンペーン動画を視聴し、ジュジッチ2.0の体験をぜひお試しください。

ポルタ・ドス・フンドスの共同創設者としての活動や、Que História É Essa, Porchat?の司会、数々のブラジルコメディでの主演、さらにアナと雪の女王やモンスターズ・ユニバーシティなどのキャラクターの声も担当。ポルシャッチ氏の声はブラジル中で親しまれていますが、そのエネルギーは世界共通です。ウィットに富み、温かく、生命力にあふれています。彼は単なる声ではなく、ブラジルと世界をつなぐ架け橋であり、ラテンの創造性やユーモアがテクノロジーによって広がることを体現しています。こうした理由から、ElevenLabsのIconic Marketplaceを通じて、クリエイターや企業がポルシャッチ氏の声をリアルタイムAIアプリケーションで本物らしく、かつグローバルに活用できるライセンス申請を可能にできることを光栄に思います。

このパートナーシップの一環として、ElevenLabsはブラジル初の広告キャンペーン「ジュジッチ2.0」を開始します。これは、当社のAgents Platformがカスタマーサービスのやり取りを劇的に改善できることを示す、音声中心の取り組みです。2012年に公開されたオリジナルのジュジッチ動画は、ブラジルのカスタマーサービスの問題点（複雑な電話対応、サポートの質の低さ、長い待ち時間）を象徴していました。ジュジッチ2.0はその真逆で、ElevenLabsのリアルタイムAgents Platformとテキスト読み上げエンジンを活用し、自然で明瞭なリアルタイム応答が可能なAIエージェントです。ジュジッチが象徴的存在となったのは、困難に直面したときのブラジルらしいユーモアや風刺、創造性を体現していたからです。ジュジッチ2.0として彼女を復活させることで、ブラジルのストーリーテリングがただ受け継がれるだけでなく、進化し、AIによって新たなリーダーシップを発揮していることを示しています。

ブラジルでは、困難をアートに変える方法を常に見つけてきました。苦しみから生まれたサンバ、混沌を再解釈するコメディ、危機の中でも成長するクリエイター経済。ファビオ・ポルシャッチ氏とのパートナーシップは、かつてフラストレーションの象徴だったジュジッチを、進歩の象徴へと変える同じレジリエンスを表しています。

「ジュジッチは、私のキャリアや多くの人々の人生にとって象徴的な瞬間の一部でした。長年にわたり、彼女はすべてのブラジル人が一度は経験したことのある複雑なカスタマーサービスの象徴として記憶されてきました。今、私はより現代的で効率的、そしてさらに親しみやすい新しいバージョンの彼女と再会できました。あの“トラウマ”をパートナーシップに変えるのは楽しいですね。今ではジュジッチは私の友達になりました。この再会がキャンペーンをさらに楽しく、特別なものにしています」とファビオ・ポルシャッチ氏は語ります。

ポルシャッチ氏との共同開発によるこのキャンペーンは、ブラジルで最も象徴的なキャラクターの一人を復活させ、ElevenLabsの力で知的な音声アシスタントとして再構築しました。単なるキャンペーンではなく、ブラジルの創造性を祝福し、ラテンのレジリエンスを証明し、私たちの物語やユーモア、人間性を世界に届けてきた声へのオマージュです。

昔のジュジッチ vs. 今のジュジッチ ― 音声の革命

キャンペーンの一環として、ユーザーが2つのバージョンのジュジッチと並んで会話できるインタラクティブな体験を用意しました。

• ジュジッチ2012 → 終わらないメニュー。ロボットのような返答。解決ゼロ。
• ジュジッチ2.0 → 即時応答。自然な会話。人間らしいコンテキスト。

この違いは一目瞭然で強烈です。かつてカスタマーサービスの問題点を象徴していたものが、今ではリアルタイムAI音声エージェントの未来を示しています。速く、賢く、そしてとてもリアルです。

今後について

これはまだ始まりにすぎません。今後もブラジルへの投資を進め、現地のクリエイターや企業、文化的アイコンと協力しながら、音声テクノロジーが人とビジネスをつなぐ方法を、国内外で再定義していきます。