Ashley KramerがElevenLabsの最高収益責任者に就任

本日、Ashley KramerがElevenLabsの最高収益責任者に就任したことを発表します。 

Ashleyは、急成長するテクノロジー企業で20年にわたる経験を持っています。直近ではOpenAIでエンタープライズセールスを率い、エンタープライズ事業の売上がコンシューマー事業の売上を上回り、テクノロジーがFortune 100企業に広く採用された時期を支えました。それ以前にはGitLab、Alteryx、Tableauで、セールス、マーケティング、プロダクトのシニアリーダーを歴任。在任中、いずれの企業でも顧客数と売上が大幅に増加しました。 

Ashleyの入社は、ElevenLabsの成長にとって重要なタイミングです。現在、強力なAIモデルは広く利用できるようになりました。しかし次の課題は、現実の人とのやり取りにおいて、AIを便利で直感的、そして信頼できるものにすることです。人が好む対話スタイルは文化、状況、言語に大きく左右され、顧客や地域が異なれば一律には通用しません。導入を加速するため、ElevenLabsはあらゆるブランドに合わせてパーソナライズでき、どんな状況でも自然に対話できるAIモデルとエージェントを開発しています。

人々が実際に対話したいと思うAIへの需要は、急速に高まっています。ElevenLabsのエージェントは現在、世界中で毎週1,500万件を超える会話に対応しており、Meta、Stripe、Klarna、Hasbro、Deutsche Telekomなどがすでに顧客です。エンタープライズ顧客の間では、カスタマーサポート、セールス、マーケティング、プロダクト、事業運営など、幅広い用途で導入が進んでいます。エンタープライズ顧客は現在、ElevenLabsの売上の55％を占めており、これは成長における重要な転換点です。

ElevenLabsでの新たな役割として、Ashleyはグローバルな収益部門を率い、パートナーシップのエコシステムを統括します。また、顧客やパートナーと直接協力し、AIとの対話が今後どのように進化していくかを形づくります。

「AIが人とどう対話するかという課題の解決は、AI時代を象徴する重要な課題の一つになるでしょう」と、ElevenLabsの最高収益責任者、Ashley Kramerは語ります。「AIの声がロボットのようだったり、冷たく感じられたり、あるいは意図を理解できなかったりすれば、人は問題解決の支援をAIに任せようとは思いません。ElevenLabsは、企業と顧客、政府と市民、クリエイターとオーディエンスなど、あらゆる関係性のために、業界をリードする人間とAIの対話プラットフォームを構築しています。世界中のエンタープライズにこれを届ける取り組みを率いることを楽しみにしています。」

「現在、事業の大半は、大企業の業務効率化と新たな収益を生む顧客体験の構築を支援することによるものです」と、ElevenLabsの共同創業者兼CEOであるMati Staniszewskiは語ります。「Ashleyは、私たちが支援する多くのチームを率いてきた経験から、顧客が何を必要としているのか、そして顧客に価値を届けるプロダクトをどう展開すべきかを深く理解しています。Ashleyとともに、ElevenLabsをエンタープライズ全体のAI対話を支える総合プラットフォームへと成長させていけることを楽しみにしています。」