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Assistenza clienti IA dal tocco umano
Supporto in tempo reale, naturale e potenziato dall'IA che risolve i problemi all’istante e si adatta alla domanda.
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SupportBot
Gestisci richieste su account, domande sui prodotti e problemi di servizio tramite voce e chat. Con il contesto recuperato dal tuo CRM e helpdesk per una risoluzione più rapida e precisa.
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BillBot
Gestisci domande sui pagamenti, cambi piano, saldo e contestazioni. Sincronizzato in tempo reale con i tuoi sistemi di fatturazione e CRM, senza intervento umano per i casi di routine.
Guida i clienti nella configurazione dei dispositivi, problemi di connessione e passaggi self-service. Escalation agli operatori umani con tutto il contesto della conversazione quando necessario.
Automatizza aggiornamenti di stato, avvio resi, richieste di rimborso ed eccezioni di consegna. Integrato con il tuo OMS e la logistica per dati sempre aggiornati.
Quando il problema supera le competenze dell’agente, trasferisci all’operatore umano con tutto il contesto: cronologia, intenti e dati account. Così il cliente non deve mai ripetersi.
Gestisci outreach automatici per conferme di risoluzione, promemoria appuntamenti e sondaggi di soddisfazione. Nella lingua preferita del cliente, via voce e SMS.
Un’unica intelligenza su tutti i canali
Progetta una volta sola, distribuisci ovunque: chat, telefono, email e WhatsApp.
Integrazione totale
Collega CCaaS, ticketing e CRM per sincronizzare dati e passaggi all’operatore umano.
Workflow deterministici
Proteggi i dati sensibili limitando l’accesso degli agenti con passaggi deterministici.
Sicurezza e infrastruttura di livello enterprise su larga scala
I dati sono crittografati in transito e a riposo, con supporto per conformità SOC 2, HIPAA e GDPR. Disponibili Data Residency regionale e modalità Zero Retention per un controllo dati ancora più rigoroso.
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Imposta permessi granulari per il team e collabora in azienda condividendo voci, asset e risorse tra agenti e pipeline di produzione contenuti.
Il nostro team garantisce un lancio senza intoppi e mantiene le tue operazioni affidabili, offrendo performance continue e tranquillità.
Crea il tuo primo agente di supporto
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Integra tramite API o SDK
Collega ElevenAgents al tuo helpdesk, telefonia o CRM tramite API, SDK e integrazioni con Salesforce, Zendesk, Twilio e altri.
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Qualificazione LeadQualificazione Lead
Lancia agenti naturali e dal suono umano in 32 lingue che coinvolgono, qualificano e instradano i potenziali clienti in tempo reale, riducendo il tempo di risposta a pochi secondi.
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Integrazioni con gli agentiIntegrazioni con gli agenti
Dimentica il codice ripetitivo. Abbiamo creato oltre 400 integrazioni preconfigurate per aiutarti a collegare il tuo agente vocale IA a qualsiasi tipo di sistema.
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Attiva conversazioni naturali ed espressive in pochi minuti. ElevenLabs offre una latenza inferiore a 100 ms, oltre 32 lingue e sicurezza di livello enterprise. Dai vita a dialoghi realistici, sia su voce che chat.
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Voce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legaliVoce IA e gestione automatizzata delle chiamate per studi legali
Gestisci le chiamate 24/7, acquisisci nuovi contatti e accogli i clienti nel tuo studio con receptionist IA dal suono naturale e umano.
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Servizio di risposta legale bilingue e multilingueServizio di risposta legale bilingue e multilingue
Offri risposta legale bilingue e multilingue 24/7 con voce naturale, cattura ogni potenziale cliente e gestisci l'accoglienza in modo conforme e su larga scala.
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Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)Servizio di risposta 24/7 e fuori orario (Immobiliare e Proprietà)
Gestisci chiamate, richieste e emergenze dei tuoi inquilini 24/7 con servizi di risposta per la gestione immobiliare potenziati dall'IA
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Servizio di risposta automatizzata e IA per il settore medicoServizio di risposta automatizzata e IA per il settore medico
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Voice o Chat-to-Call: IA conversazionale per esperienze telefonicheVoice o Chat-to-Call: IA conversazionale per esperienze telefoniche
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