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Plataforma de IA conversacional para una interacción real

Aprende a implementar IA conversacional natural en minutos. ElevenLabs ofrece interacciones de baja latencia en más de 70 idiomas con seguridad de nivel empresarial. Diálogos que suenan reales, tanto en voz como en chat.

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¿Qué es la IA conversacional?

Revolucionando la interacción entre personas y tecnología

Durante décadas, la comunicación con clientes era siempre igual: menús IVR, chatbots con guion y largas esperas. La IA conversacional lo cambia todo con agentes que escuchan, entienden y actúan en tiempo real, tanto por voz como por chat.

Antes de la IA conversacional

"Pulsa 1 para facturación, pulsa 2 para...". Menús telefónicos IVR rígidos que frustran a los clientes antes de hablar con una persona.
Chatbots basados en reglas que solo siguen guiones. Basta una pregunta inesperada para que toda la experiencia se venga abajo.
Los clientes repiten lo mismo cada vez que cambian de canal: teléfono, chat, email. Nada se mantiene.
Escalar implica contratar. Más agentes, más turnos, más formación, más costes. La calidad varía según la persona y la llamada.
Soporte en un solo idioma, o traspasos incómodos entre equipos de idiomas distintos que ralentizan la resolución y hacen perder contexto.

Con IA conversacional de ElevenLabs

Los clientes hablan de forma natural y se les entiende. Sin menús, sin palabras clave, sin esperas.
Basados en tu base de conocimiento, los agentes se adaptan a preguntas, casos límite y cambios de tema en tiempo real.
Continuidad total entre voz, chat, teléfono y web. Una sola conversación, un solo contexto, sin importar el canal.
Escala al instante para gestionar millones de conversaciones a una fracción del coste. Sin picos de contratación, sin formación extra, sin inconsistencias.
Detección y cambio de idioma en tiempo real en más de 70 idiomas. Los agentes atienden a clientes de todo el mundo sin transferencias ni retrasos.

Crea tu primera IA conversacional en 5 minutos

Crea tu propio agente conversacional con IA al instante usando un simple prompt o elige una de nuestras plantillas. Sin configuraciones complicadas ni procesos largos. Solo describe lo que necesitas y verás cómo cobra vida.

UI for the ElevenAgents Conversational AI platform showing a configuration for a prompt
Workflows UIWorkflows
Tracking results UI for Conversational AI Agents platform

Si tuviera que apostar por una empresa de voz IA, apostaría por ElevenLabs.

Jayesh Gupta

Responsable de IA e Innovación

ElevenLabs nos ofreció una solución de principio a fin. También nos permitió desmontarla y combinarla con otras soluciones si lo necesitábamos, pero no hizo falta.

Mitch Lieberman

VP de Producto

La voz tiene esa magia que da vida a la experiencia, y nos ha funcionado de maravilla.

Mandar Bapaye

Director de Producto

Casos de uso de IA conversacional

Soporte de telecomunicaciones

IA conversacional que entiende emociones y contexto

La IA conversacional expresiva suena natural, responde en el momento adecuado y se adapta a la emoción del cliente. Así los clientes se sienten atendidos, no gestionados.

  • Servicio personalizado

    Aprovecha la experiencia de implementación de los FDEs de ElevenLabs para reducir el tiempo de despliegue y convertir la IA en resultados medibles para tu negocio
    Create Agent
  • Crea SOPs a medida

    Define SOPs sin programar y observa cómo el agente sigue tus políticas y resuelve incidencias de usuarios.
    Support Agents workflow simple
  • Mejora las interacciones con el tiempo

    Mejora la experiencia de cliente analizando resultados, haciendo tests A/B o corrigiendo el comportamiento en texto plano.
    Improve response
  • IA con seguridad ante todo

    Valida la seguridad y el cumplimiento normativo en cualquier momento. Asegúrate de que tu IA conversacional cumple tus requisitos de negocio.
    Agent Guardrails

Respuesta en menos de un segundo

Voz natural en tiempo real, sin pausas incómodas: mejora la resolución y la satisfacción del cliente.

Más de 10.000 voces

Elige entre más de 10.000 voces expresivas (o clona la tuya) para adaptarte a cada producto, región y caso de uso.

Soporte multilingüe

Atiende a clientes en más de 70 idiomas con voz natural y tono coherente en todos los canales.

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Agents lanzados y sumando

Integra fácilmente con las herramientas que ya usas

Conecta tu IA conversacional con tu CRM, soporte, calendario, sistema de pagos o proveedor de telefonía. La mayoría de herramientas funcionan desde el primer momento con una configuración mínima

Seguridad e infraestructura a escala para empresas

Foreground

Primeros pasos con IA conversacional

Crea en la plataforma

Crea tu primer agente de IA conversacional en solo unos minutos desde nuestra plataforma web. No necesitas programar.

Create Agent

APIs de IA conversacional

Crea, lanza y escala IA conversacional usando nuestras APIs y SDKs

Create Agent APIs

Preguntas frecuentes

Empresas de cualquier tamaño usan IA conversacional

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