構築の先へ：エンタープライズエージェント導入を成功に導く運用モデル

エージェントプロジェクトが停滞する主な原因は、テクノロジーではありません。野心的すぎる最初のユースケース、不明確な成功指標、関係者の参加の遅れなど、周辺の運用モデルに原因があります。

この実践ガイドでは、ElevenAgentsを活用した実際の導入で一貫して効果を上げてきた方法を、最初のユースケースからスケールまで紹介します。

• ビジネス上の優先事項に沿い、成果を測定でき、インテグレーションの範囲が明確な最初のユースケースを選ぶ
• 成功するプログラムに共通する役割を理解し、自社開発、購入、パートナーとの連携のいずれを選ぶか判断する
• 構築前にシステム、データ、エスカレーション経路を整備する
• 承認ゲートを設けた段階的な展開を進め、その後、トラフィック、顧客セグメント、チャネル、地域へと拡大する

Rohlik、Immobiliare.it、3Shape、CARS24の事例に加え、導入準備チェックリストも収録しています。