Service client avec agents IA sur WhatsApp

On parle souvent d’« implémenter l’IA », mais on voit rarement comment s’y prendre concrètement. Ce webinar répond à cette question. Nous allons vous montrer une façon simple et concrète d’intégrer l’intelligence artificielle à votre service client, avec un impact réel et un ROI mesurable. Nous nous concentrerons sur le canal que vos clients en Amérique latine utilisent déjà au quotidien : WhatsApp. Vous verrez lors d’une démo 100% pratique comment un agent IA peut gérer des conversations complètes en voix et en texte, résoudre des demandes de bout en bout et fonctionner 24h/24, 7j/7. Dans cette session, vous découvrirez comment : 1. Déployer un agent sur votre propre compte WhatsApp Business, rapidement et sans complexifier vos systèmes. 2. Gérer des demandes de support de A à Z, en combinant voix et texte dans le même chat. 3. Mesurer l’impact direct sur vos opérations. 4. Centraliser l’intelligence de votre support pour que WhatsApp, le web et le téléphone fonctionnent ensemble. Cette session s’adresse aux responsables et équipes opérations, produit et service client qui veulent des résultats concrets. Inscrivez-vous et découvrez comment passer de l’idée à la mise en place.

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29 avril

Leading with AI: How Klarna Rebuilt Marketing with AI

AI has changed what's possible in marketing. Klarna is proof of what happens when a team actually runs with it. In this session, Luke Harries (Head of Growth, ElevenLabs) sits down with David Sandström (CMO, Klarna) for one of the most tactical conversations in AI marketing. We're skipping the theory and going straight to the workflows — the exact processes, tools, and team structures behind one of the most significant AI transformations in marketing today. What you'll learn 1. How Klarna rebuilt core marketing workflows with AI from the ground up 2. The tools, processes, and team structures that made it possible 3. How they drove organization-wide AI adoption — and what most companies get wrong 4. Why creativity is becoming the last true differentiator in the AI era 5. Tactical takeaways you can bring back to your own team

22 avril

The AI Agent Playbook for Financial Services

Customers in financial services expect instant, accurate, human-feeling support - whether they're checking a balance, disputing a charge, or navigating a loan. Meeting that bar at scale, across languages, across channels, while staying compliant, is one of the hardest operational problems in the industry. AI agents are solving for it. Revolut cut resolution times by 8x. Klarna is handling front-line US phone support at 10x the speed. Better.com doubled lead-to-lock conversion. In this session, we'll show you how they did it, give you a live look at ElevenAgents in action, and share what's coming next. What we'll cover - Where AI agents in BFSI are headed - and the use cases delivering real ROI today - Learnings from enterprise deployments like Klarna, Revolut, and Better and live demos - How to get compliance and legal over the line - PCI DSS, GDPR, data residency, and the world's first insurable voice AI platform via AIUC-1

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