Dans les coulisses de l’Agent : enseignements du déploiement de l’IA dans la santé

Le secteur de la santé entre dans l’ère de l’IA agentique. Chaque temps d’attente ou formulaire d’admission manuel devient une occasion pour un agent IA de prendre en charge les tâches répétitives et simples qui détournent le personnel des soins. Dans cette session, ElevenLabs et Slalom explorent les usages concrets des agents IA dans la santé, et ce qu’il faut pour passer d’un projet pilote à une mise en production. Cristal Woodley, CMO et responsable de l’expérience client chez Renown Healthcare, partagera son expérience de l’IA et sa vision des agents IA dans le secteur de la santé. Au programme : - Comment l’IA agentique allège déjà la charge administrative dans la santé - Démonstration en direct d’un agent IA gérant une interaction réelle dans le domaine médical - Les aspects souvent sous-estimés lors du déploiement d’agents : gestion du changement, intégration et gouvernance - Le point de vue de Renown Health sur la place des agents conversationnels dans leur feuille de route, et les conditions à remplir en matière de confiance, sécurité clinique et identité de marque avant qu’un agent ne parle à un patient - Où la technologie est déjà prête aujourd’hui, et son évolution prévue sur les 12 à 18 prochains mois