会話参照を解決 | ElevenLabs Documentation

curl -G https://api.elevenlabs.io/v1/convai/conversations/resolve \
     -d agent_id=agent_3701k3ttaq12ewp8b7qv5rfyszkz \
     --data-urlencode reference=https://your-domain.zendesk.com/agent/tickets/12345

{
  "agent_id": "agent_3701k3ttaq12ewp8b7qv5rfyszkz",
  "status": "processing",
  "metadata": {
    "start_time_unix_secs": 1714423232,
    "call_duration_secs": 10,
    "cost_fiat": 1.1
  },
  "conversation_id": "conv_7401k5m9x2p8ec3rqv6dtnhb0fzw",
  "has_audio": true,
  "has_user_audio": true,
  "has_response_audio": true,
  "has_auxiliary_audio": true,
  "transcript": [
    {
      "role": "user",
      "time_in_call_secs": 10,
      "message": "Hello, how are you?"
    }
  ],
  "agent_name": "My agent",
  "version_id": "agtvrsn_5xM3yVvZQKV0EfqQpLr2",
  "environment": "production",
  "tag_ids": []
}

会話URL（SlackメッセージURLまたはZendeskチケットURL）を指定されたエージェントの決定論的な会話IDに解決し、会話が存在することを確認します。

クエリパラメータ

agent_idstring必須

同じ基盤リソースに解決されるエージェントID（agent_…）または音声エンジン外部ID（seng_）。

referencestring必須

SlackメッセージのURLまたはZendeskチケットのURL。

レスポンス

成功レスポンス。

agent_idstring

statusenum

許可された値:

metadataobject

conversation_idstring

has_audioboolean

has_user_audioboolean

has_response_audioboolean

has_auxiliary_audioboolean

transcriptlist of objects

agent_namestring or nullオプション

conversation_productstringオプションデフォルト値 agent

user_idstring or nullオプション

branch_idstring or nullオプション

version_idstring or nullオプション

この会話で使用されたエージェントバージョンのID

analysisobject or nullオプション

visited_agentslist of objectsオプション

conversation_initiation_client_dataobjectオプション

environmentstringオプションデフォルト値 production

tag_idslist of stringsオプション

この会話に割り当てられた会話タグID。

otlp_tracesmap from strings to any or nullオプション

リクエストでformat=opentelemetryを使用する場合のOpenTelemetryトレースペイロードです。それ以外の場合は省略されます。

エラー

422

Unprocessable Entity Error

ヘッダー

クエリパラメータ

レスポンス

エラー