Einführung von ElevenAgents Architect
- Veröffentlicht
- Zuletzt aktualisiert
AnhörenArtikel anhören
Bei ElevenLabs entwickeln wir die Schnittstelle zwischen Menschen und Technologie sowie zwischen Organisationen und den Menschen, die sie betreuen – ob Unternehmen und Kunden, Arbeitgeber und Mitarbeitende oder Behörden und Einwohner. Unsere Kunden haben Telefonmenüs und starre Chatbots durch natürliche Gespräche ersetzt.
Heute bringen wir dieselbe Gesprächsschnittstelle zu den Menschen hinter den Agents. ElevenAgents Architect ist unser neuer integrierter Experte, der Ihrem Team hilft, Agents allein per Sprache oder Texteingabe zu starten und zu verbessern.
Ein Expertenpartner für Entwicklung und Optimierung
Mit ElevenAgents Architect gelangt Ihr Team in einem Gespräch von einer allgemeinen Frage – etwa „Wie verbessere ich die Bearbeitung von Rückerstattungen?“ – zur Ursache und einem besseren Agent.
ElevenAgents Architect kennt alle Konfigurationsoptionen in ElevenAgents, ihr Zusammenspiel und Best Practices für Ihre Wissensdatenbank, Prompts, Workflows, Stimmeinstellungen, Verfahren, Guardrails, Tools und Simulationen.
Dadurch kann es auf nahezu jedes Signal reagieren, das Sie ihm geben. Sie können einen fehlgeschlagenen Test, einen Anstieg von Eskalationen oder eine Erkenntnis aus ElevenAgents Spotlight einbringen. Es analysiert Transkripte, liefert Erkenntnisse und deckt Verbesserungsmöglichkeiten auf. ElevenAgents Architect schlägt dann eine Änderung vor und erstellt Simulationen, damit Sie sicher bereitstellen können.
Gesundheitsdienstleister
Architect verbessert Ihre Agents für alles von Krankenversicherungs-Hotlines bis zur Patienten-Terminplanung – erkennt Möglichkeiten und setzt Änderungen im Gespräch um.
Sie können auch völlig neue Erlebnisse beschreiben, die Sie schaffen möchten. ElevenAgents Architect erstellt sie wie ein Experte und erleichtert Ihnen so, die Fähigkeiten Ihrer Agents zu erweitern.
Lösungsquoten, die Woche für Woche steigen
Jedes Gespräch Ihres Agent kann als Lektion für das nächste dienen. ElevenAgents Architect analysiert Tausende Gespräche, um Verbesserungen zu finden, die Ihrem Team sonst entgehen könnten. Es liefert Änderungen, die bereits in simulierten Gesprächen validiert sind. Ihr Team entscheidet also, was veröffentlicht wird, statt nach Möglichkeiten zu suchen und jede Änderung selbst zu entwickeln.
Wir entwickeln ElevenAgents Architect als proaktives Mitglied Ihres Teams: Es erkennt, was besser werden könnte, und bringt Ihnen bereits entworfene, erläuterte und validierte Vorschläge.
Sicher entwickeln, nach Ihren Standards
Jede Änderung wird als versionierter Entwurf erstellt. So sehen Sie genau, was sich geändert hat, und können jederzeit zurücksetzen. Bevor etwas live geht, ist Ihre Freigabe erforderlich.
ElevenAgents Architect entwickelt auch nach Ihren Regeln: Ihr Team kann die Standards festlegen, denen es folgt, und es wendet sie auf jede Änderung an. Außerdem unterstützt es von Beginn an sicherere Bereitstellungen, richtet beim Aufbau Guardrails ein und erstellt Simulationen für Sonderfälle.
Befähigen Sie Ihr gesamtes Team – überall, wo es arbeitet
Einen Agent zu verbessern, ist selten die Aufgabe einer einzelnen Person. Ein Verantwortlicher für Customer Experience muss möglicherweise bei einer Richtlinienänderung ein Verfahren aktualisieren. Ein Compliance-Beauftragter muss vielleicht genau prüfen, was eine Guardrail abdeckt. Und ein Produktmanager möchte wissen, ob die Änderung der letzten Woche die Lösungsquote tatsächlich verbessert hat.
Mit ElevenAgents Architect müssen diese Verbesserungen nicht mehr auf Spezialisten warten. Ihr Team kann eigenständig vorankommen, während sich technische Experten und Implementierungspartner auf Rollout-Strategie, Systemintegration und Architektur konzentrieren.
Ihr Team kann im gesamten Produkt per Sprache oder Chat mit ihm sprechen und über die Tools darauf zugreifen, in denen es bereits arbeitet, darunter Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor und Grok Bot. ElevenAgents Architect bringt in jedes dieser Tools den vollständigen Kontext zu Ihren Agents und den Best Practices von ElevenAgents. So ist die Entwicklung über Ihren KI-Assistenten genauso fundiert wie im Produkt.
ElevenAgents Architect ist jetzt als Alpha verfügbar. Sie können es heute testen, mehr in unserer Dokumentation lesen oder den Vertrieb kontaktieren, um mehr zu erfahren.
