Einführung von ElevenAgents Architect
- Veröffentlicht
AnhörenArtikel anhören
Bei ElevenLabs entwickeln wir die Schnittstelle zwischen Menschen und Technologie sowie zwischen Organisationen und den Menschen, für die sie da sind – ob Unternehmen und ihre Kunden, Arbeitgeber und ihre Mitarbeitenden oder Behörden und ihre Bürger. Unsere Kunden haben Telefonmenüs und starre Chatbots durch natürliche Gespräche ersetzt.
Heute bringen wir diese dialogbasierte Schnittstelle zu den Menschen hinter den Agents. ElevenAgents Architect ist unser neuer integrierter Experte, der Ihrem Team hilft, Agents allein per Sprache oder Text zu starten und zu verbessern.
Ein Experte für Entwicklung und Verbesserung
Mit ElevenAgents Architect kann Ihr Team in einem Gespräch von einer allgemeinen Frage – etwa „Wie verbessere ich die Bearbeitung von Erstattungen?“ – zur Ursache und zu einem besseren Agent gelangen.
ElevenAgents Architect versteht alle Konfigurationsoptionen in ElevenAgents, ihr Zusammenspiel und Best Practices für Ihre Wissensdatenbank, Prompts, Workflows, Spracheinstellungen, Verfahren, Guardrails, Tools und Simulationen.
Dieses Verständnis bedeutet, dass es auf nahezu jedes Signal reagieren kann, das Sie ihm geben. Sie können einen fehlgeschlagenen Test, einen Anstieg von Eskalationen oder eine Erkenntnis aus ElevenAgents Spotlight einbringen. Es analysiert dann Transkripte, liefert Erkenntnisse und deckt Verbesserungsmöglichkeiten auf. Anschließend schlägt ElevenAgents Architect eine Änderung vor und erstellt Simulationen, damit Sie zuverlässig bereitstellen können.
Gesundheitsdienstleister
Architect verbessert Ihre Agents für alles von Krankenversicherungs-Hotlines bis zur Terminplanung – erkennt Chancen und setzt Änderungen im Gespräch um.
Sie können auch völlig neue Erfahrungen beschreiben, die Sie schaffen möchten. ElevenAgents Architect entwickelt sie wie ein Experte und erleichtert es Ihnen so, die Fähigkeiten Ihrer Agents zu erweitern.
Lösungsquoten, die Woche für Woche steigen
Jedes Gespräch Ihres Agents kann eine Lektion für das nächste sein. ElevenAgents Architect analysiert Tausende Gespräche, um Verbesserungen zu finden, die Ihrem Team sonst entgehen könnten. Es liefert bereits in simulierten Gesprächen validierte Änderungen. Ihr Team entscheidet also, was veröffentlicht wird, statt Chancen zu suchen und jede Änderung selbst zu entwickeln.
Wir entwickeln ElevenAgents Architect als proaktives Mitglied Ihres Teams: Es erkennt, was besser werden könnte, und bringt Ihnen bereits ausgearbeitete, erklärte und validierte Vorschläge.
Sicher entwickeln – nach Ihren Standards
Jede Änderung wird als versionierter Entwurf angelegt. So sehen Sie genau, was sich geändert hat, und können jederzeit zurücksetzen. Ohne Ihre Freigabe geht nichts live.
ElevenAgents Architect entwickelt auch nach Ihren Regeln: Ihr Team kann die Standards festlegen, denen es folgt, und es wendet sie auf jede Änderung an. Zudem unterstützt es von Anfang an sicherere Bereitstellungen, richtet Guardrails ein und erstellt Simulationen für Grenzfälle.
Stärken Sie Ihr gesamtes Team – überall, wo es arbeitet
Einen Agent zu verbessern, ist selten die Aufgabe einer einzelnen Person. Ein Verantwortlicher für Customer Experience muss möglicherweise bei einer Richtlinienänderung ein Verfahren aktualisieren. Ein Compliance-Beauftragter muss vielleicht genau prüfen, was ein Guardrail abdeckt. Und ein Produktmanager möchte wissen, ob die Änderung der letzten Woche die Lösungsquote tatsächlich verbessert hat.
Mit ElevenAgents Architect müssen diese Verbesserungen nicht mehr auf Spezialisten warten. Ihr Team kann eigenständig handeln, während sich technische Experten und Implementierungspartner auf Rollout-Strategie, Systemintegration und Architektur konzentrieren.
Ihr Team kann im gesamten Produkt per Sprache oder Chat mit ihm sprechen und über die Tools darauf zugreifen, in denen es bereits arbeitet – darunter Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor und Grok Bot. ElevenAgents Architect bringt vollständigen Kontext zu Ihren Agents und zu ElevenAgents Best Practices in jedes dieser Tools. So ist die Entwicklung über Ihren KI-Assistenten genauso fundiert wie direkt im Produkt.
ElevenAgents Architect ist jetzt als Alpha verfügbar. Sie können es heute testen, mehr in unserer Dokumentation lesen oder den Vertrieb kontaktieren, um mehr zu erfahren.
