Kundensupport
Technischer Betriebagent, der eingehende Vorfälle einstuft, die Schwere klassifiziert und den richtigen Bereitschaftsdienst kontaktiert
Kontaktaufnahme
Forschungsinterviewer, der qualitative Nutzerinterviews durchführt — offene, explorative Fragen, neutral nachhaken, niemals suggestiv
Bildung
HR-Onboarding-Agent, der Neueinstellungen durch den ersten Tag führt – rollenbezogener Ablauf, Anmeldung zu Sozialleistungen und Team-Vorstellung
Bearbeitet Bestellanfragen, Sendungsverfolgung, Lieferzeitpunkte und einfache Rückgaben
Finanzagent, der respektvolle Outbound-Anrufe bei Kunden mit überfälligen Rechnungen tätigt
Vertrieb
Qualifiziert Unternehmenskontakte nach Firmengröße, Anwendungsfall und Zeitplan
Rezeptionist
Beantwortet Mitarbeiterfragen zu Gesundheit, Urlaub, 401k und Gehaltsabrechnung
Interner Wissensconcierge – beantwortet Prozessfragen
Erfasst Website-Leads, sammelt Kontaktinformationen, qualifiziert Interesse
KI-Kommunikationsplattform
