पेश है Eleven v4पेश है Eleven v4, हमारा अब तक का सबसे भावपूर्ण मॉडल। 12 अक्टूबर तक Creator+ के साथ 3 गुना क्रेडिट शामिल हैं

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वॉइस एजेंट्स के साथ AI कस्टमर सर्विस को नया रूप दें

ह्यूमन-जैसी वॉइस AI के ज़रिए कस्टमर सपोर्ट में बदलाव

एजेंट को कॉल करें
अपने फोन पर कॉल पाएं

AI कस्टमर सर्विस के लिए ElevenAgents पेश है

इंटेलिजेंट, हमेशा-ऑन AI कस्टमर सर्विस

ओम्नीचैनल एजेंट्स पूरे कस्टमर जर्नी में साथ देते हैं। आपकी टीम को बेहतर CX कम लागत में देने में मदद करते हैं, बिना सर्विस क्वालिटी से समझौता किए।

रूटीन सवाल तुरंत हल करें

एजेंट्स हाई-वॉल्यूम इंटरैक्शन को डिफ्लेक्ट करते हैं, जैसे ऑर्डर ट्रैकिंग, बिलिंग और पासवर्ड रीसेट। इन्हें सेकंड्स में हल किया जाता है। इससे हर समाधान की लागत कम होती है और सर्विस लेवल बड़े पैमाने पर बना रहता है।

स्टाफ की क्षमता बढ़ाएं

ज्यादातर रूटीन सवालों को ऑटोमेट करके, एजेंट्स ह्यूमन टीम को जटिल और वैल्यू वाले इंटरैक्शन पर फोकस करने का समय देते हैं, जहाँ सहानुभूति और समझ जरूरी है।

हमेशा उपलब्ध, हमेशा सटीक

सब-सेकंड लेटेंसी और मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट के साथ, एजेंट्स 24x7 एक जैसा जवाब देते हैं। कस्टमर को तुरंत सर्विस मिलती है, बिना इंतजार या अलग-अलग जवाबों के।

हर कस्टमर सर्विस वर्कफ़्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स

AI-पावर्ड एजेंट्स को अपने चैनल, कस्टमर टाइप और इंटरैक्शन की जटिलता के हिसाब से डिप्लॉय करें। चाहे वर्कफ़्लो कितना भी खास क्यों न हो।

सपोर्टबॉट

मैं फिर से पासवर्ड भूल गया हूँ

वेरिफाइड

अकाउंट इनक्वायरी, ऑर्डर स्टेटस, पासवर्ड रीसेट और सर्विस इश्यूज को वॉइस और चैट दोनों पर हैंडल करें। आपके CRM और हेल्पडेस्क से मिले कॉन्टेक्स्ट के साथ, जल्दी और सटीक समाधान पाएं।

अकाउंट इनक्वायरी, ऑर्डर स्टेटस, पासवर्ड रीसेट और सर्विस इश्यूज को वॉइस और चैट दोनों पर हैंडल करें। आपके CRM और हेल्पडेस्क से मिले कॉन्टेक्स्ट के साथ, जल्दी और सटीक समाधान पाएं।

बिलबॉट

मुझे अपना प्लान अपग्रेड करना है

प्लान मिला

पेमेंट प्रोसेस करें, प्लान बदलें, बिलिंग डिस्प्यूट सुलझाएं और बैलेंस इनक्वायरी हैंडल करें। आपकी बिलिंग और बैक-ऑफिस सिस्टम्स से रियल टाइम में सिंक्ड।

कस्टमर को प्रोडक्ट सेटअप, कनेक्टिविटी इश्यू और स्टेप-बाय-स्टेप ट्रबलशूटिंग में गाइड करें। जरूरत पड़ने पर पूरे कॉन्टेक्स्ट के साथ ह्यूमन एजेंट को एस्केलेट करें।

रिन्युअल, सैटिस्फैक्शन चेक-इन और पोस्ट-रिज़ॉल्यूशन फॉलो-अप के लिए प्रोएक्टिव कैंपेन चलाएं। वॉइस और SMS के ज़रिए कस्टमर तक उनकी पसंदीदा भाषा में पहुँचें।

रिटर्न रिक्वेस्ट सुलझाएं, रिफंड प्रोसेस करें और शिकायतों का वर्कफ़्लो शुरू से अंत तक मैनेज करें। आपके OMS और CRM से कनेक्टेड, बिना ह्यूमन इंटरवेंशन के केस क्लोज़ करें।

जब मामला जटिल हो, एजेंट्स पूरे कॉन्टेक्स्ट के साथ कॉल ट्रांसफर करते हैं। बातचीत का इतिहास, इंटेंट और अकाउंट डिटेल्स—ताकि कस्टमर को बार-बार दोहराना न पड़े।

हर महीने घंटों की बातचीत

हर कस्टमर सर्विस वर्कफ़्लो के लिए एक ही प्लेटफॉर्म

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें। सब कुछ एक ही प्लेटफॉर्म से।

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

उन कस्टमर जर्नीज़ के लिए बना है, जो सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं

ई-कॉमर्स, रिटेल, फाइनेंशियल सर्विसेज और टेलीकम्युनिकेशन में ElevenAgents के साथ सेवा दे रहे हैं।

लीड आउटरीच और क्वालिफिकेशन को ऑटोमेट करें

आउटबाउंड कैंपेन लॉन्च करें जो लीड्स को क्वालिफाई करें, डेमो बुक करें या संभावित ग्राहकों से जुड़ाव बढ़ाएं। एजेंट्स वॉइसमेल पहचानते हैं, कॉलबैक रीशेड्यूल करते हैं और नतीजे आपके CRM में सिंक करते हैं।

कलेक्शन और सर्विसिंग वर्कफ़्लो को तेज़ बनाएं

एजेंट्स पहचान वेरीफाई करते हैं, पेमेंट्स पर बातचीत करते हैं और प्रॉमिस-टू-पे को कंप्लायंट स्क्रिप्टिंग के साथ रिकॉर्ड करते हैं। कंपनियां 60% ज़्यादा एफिशिएंट कलेक्शन देखती हैं।

स्केल पर प्रेडिक्टिव और पावर डायलिंग चलाएं

कॉल लिस्ट अपलोड करें, पेसिंग लॉजिक सेट करें और एजेंट्स को एक साथ डायल करने दें। बिना मैन्युअल डायलिंग के आंसर रेट और क्वालिफाइड लीड्स बढ़ाएं।

हर कॉल के लिए इमोशनली अवेयर वॉइस एजेंट्स

इमोशनली एक्सप्रेसिव, AI-पावर्ड कन्वर्सेशनल एजेंट्स असली कस्टमर इमोशन के हिसाब से खुद को ढालते हैं। हर कॉल को समाधान की ओर ले जाते हैं, चाहे सिचुएशन कितनी भी अहम क्यों न हो।

एक्सप्रेसिव, नैचुरल वॉइस

10,000+ एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि आपके कस्टमर्स के भरोसेमंद एक्सेंट और टोन मिल सकें।

सब-सेकंड लेटेंसी

नेचुरल, रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन—बिना अजीब रुकावटों के। हर कॉल पर बातचीत सहज रहती है।

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

70+ भाषाओं में कस्टमर्स को सपोर्ट करें, वो भी एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ। ताकि भाषा कभी भी तेज़ और असरदार समाधान में रुकावट न बने।

एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर

Enterprise data protection developers

डेटा ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं, ताकि डेटा पर पूरा कंट्रोल रहे।

डेटा ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं, ताकि डेटा पर पूरा कंट्रोल रहे।

Permissions

टीम परमिशन सेट करें और कंपनी में वॉइस, एसेट्स और रिसोर्सेज को एजेंट्स और कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन के बीच शेयर करके कोलैबोरेट करें।

हमारी टीम स्मूद लॉन्च और भरोसेमंद ऑपरेशन सुनिश्चित करती है, ताकि आपको बिना रुकावट के परफॉर्मेंस और चैन मिले।

AI-पावर्ड कॉल एजेंट्स के साथ आज ही शुरुआत करें

प्लेटफ़ॉर्म में बनाएं

कॉल फ्लो कॉन्फ़िगर करें, अपना CRM और टेलीफोनी कनेक्ट करें और कुछ ही दिनों में लाइव हो जाएं। कोडिंग की ज़रूरत नहीं।

Create Agent

API के ज़रिए इंटीग्रेट करें

हमारे कन्वर्सेशनल AI API के ज़रिए AI कॉल एजेंट्स को अपने स्टैक में जोड़ें। वॉइस, LLM और कॉल लॉजिक पर पूरा कंट्रोल मिलता है।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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