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ElevenAgents

हॉस्पिटैलिटी के लिए AI एजेंट्स

हम होटल्स के लिए प्रोडक्शन AI एजेंट्स देते हैं जो चेक-इन, बुकिंग, रिक्वेस्ट्स और रिकवरी को ऑटोमेट करते हैं। ये ओम्निचैनल हैं, PMS, POS, बुकिंग इंजन से जुड़े हैं ताकि स्टाफ की जरूरत कम हो, ऑक्यूपेंसी बढ़े और NPS बेहतर हो।

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हॉस्पिटैलिटी के लिए ElevenAgents पेश है

ऑपरेशनल नतीजे जिन्हें आप माप सकते हैं

हम एजेंट्स को ऐसे डिज़ाइन करते हैं कि वे ठोस बिज़नेस रिजल्ट दें। कम मैन्युअल काम, तेज़ समाधान, ज्यादा लाइफटाइम वैल्यू। हम गार्डरेल्स, एनालिटिक्स और इंटीग्रेशन के साथ डिलीवर करते हैं ताकि आप भरोसेमंद तरीके से स्केल कर सकें।

फ्रंट-डेस्क और कॉल-सेंटर का लोड कम करें

रूटीन चेक-इन, रिजर्वेशन, कैंसिलेशन और बिलिंग क्वेरीज़ ऑटोमेट करें। इससे स्टाफ को ज्यादा अहम गेस्ट इंटरैक्शन पर ध्यान देने का समय मिलता है और हर स्टे की लागत कम होती है।

रेवेन्यू और ऑक्यूपेंसी बढ़ाएं

बुकिंग और आगमन के दौरान पर्सनलाइज्ड अपसेल्स और क्रॉस-सेल्स से ज्यादा एक्स्ट्रा खर्च कन्वर्ट होता है। इससे ADR और ऑक्यूपेंसी बढ़ती है, बिना एक्स्ट्रा मार्केटिंग खर्च के।

गेस्ट संतुष्टि और लॉयल्टी बढ़ाएं

कॉन्टेक्स्ट-अवेयर, इमोशनली-अलाइन एजेंट्स जल्दी समस्याएं सुलझाते हैं, SOPs फॉलो करते हैं और जटिल मामलों को पूरे कॉन्टेक्स्ट के साथ स्टाफ को ट्रांसफर करते हैं। इससे CSAT और रिपीट बुकिंग्स बढ़ती हैं।

होटल्स, रेस्टोरेंट्स और प्रॉपर्टी मैनेजमेंट टीम्स के लिए डिज़ाइन किया गया

ElevenAgents होटल ग्रुप्स, रेस्टोरेंट्स और प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनियों में आम ऑपरेशनल रुकावटों को दूर करता है। रिजर्वेशन से लेकर बैक-ऑफिस रिकंसीलिएशन तक।

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हर महीने घंटों की बातचीत

वॉइस, डिजिटल और बैकएंड सिस्टम्स में डिप्लॉय करें

एक ही एजेंट डिज़ाइन। हर जगह डिप्लॉय। ElevenAgents टेलीफोनी, वेब चैट, इन-ऐप मैसेजिंग, SMS और थर्ड-पार्टी सिस्टम्स से जुड़ता है ताकि हर चैनल पर आपकी पॉलिसी और कॉन्टेक्स्ट एक जैसा रहे।

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

हॉस्पिटैलिटी ऑपरेशंस और कंप्लायंस के लिए बना

हम प्रोडक्शन-रेडी ऑर्केस्ट्रेशन को गार्डरेल्स और लगातार बेहतर होने वाले वर्कफ़्लो के साथ जोड़ते हैं - ताकि एजेंट्स गेस्ट-फेसिंग और बैक-ऑफिस दोनों में भरोसेमंद परफॉर्म करें।

SOP-आधारित एजेंट क्रिएशन

पॉलिसीज़, स्क्रिप्ट्स और ट्रेनिंग डॉक्युमेंट्स अपलोड करें ताकि एजेंट्स आपकी प्रक्रिया और ब्रांड वॉइस को पहले दिन से फॉलो करें।

डिटरमिनिस्टिक वर्कफ़्लो और ह्यूमन हैंडऑफ

संवेदनशील ऑपरेशंस की सुरक्षा के लिए एस्केलेशन रूल्स और डिटरमिनिस्टिक स्टेप्स तय करें और पूरे कॉन्टेक्स्ट के साथ केस स्टाफ को सौंपें।

बिहेवियरल और सुरक्षा गार्डरेल्स

प्री-लॉन्च वेलिडेशन और रनटाइम चेक्स से होटल, रेस्टोरेंट और प्रॉपर्टीज़ में कंप्लायंस, पेमेंट रूल्स और लोकल रेगुलेशंस लागू करें।

हॉस्पिटैलिटी के लिए नेचुरल, कॉन्टेक्स्टुअल वॉइस एजेंट्स

मेहमानों से बातचीत में वॉइस-फर्स्ट एक्सपीरियंस मायने रखते हैं। हमारी वॉइस टेक्नोलॉजी आपके ब्रांड के टोन से मेल खाती रियल-टाइम, एक्सप्रेसिव और लोकलाइज़्ड स्पीच देती है।

एक्सप्रेसिव, ब्रांड-अलाइन वॉइस

वॉइस स्टाइल्स और भाषाओं में से चुनें या ब्रांड वॉइस क्लोन करें ताकि फोन और इन-रूम डिवाइसेज़ में एक जैसी वॉइस बनी रहे।

सब-सेकंड रिस्पॉन्स और कम लेटेंसी

नेचुरल बातचीत, बिना अजीब रुकावट के - रिजर्वेशन लाइन, कंसीयर्ज कॉल और इन-रूम असिस्टेंस के लिए ऑप्टिमाइज़्ड।

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

गेस्ट्स को उनकी पसंदीदा भाषा में सपोर्ट करें, नैचुरल साउंडिंग स्पीच और लोकलाइज़्ड फ्रेज़िंग के साथ, ताकि समझ और संतुष्टि बढ़े।

एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर

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हॉस्पिटैलिटी में ElevenAgents डिप्लॉय करना शुरू करें

वेब प्लेटफॉर्म से एजेंट्स लॉन्च करें

SOPs/KBs से हॉस्पिटैलिटी AI मिनटों में बनाएं। चैनल्स, इंटीग्रेशन और गार्डरेल्स नो-कोड UI में सेट करें।

Create Agent

APIs और SDKs के साथ बनाएं

हम एजेंट APIs को PMS, POS और बुकिंग्स से जोड़ते हैं। वॉइस को SIP या टेलीफोनी के जरिए डिप्लॉय करें।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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