आपकी SOPs, एजेंट्स फॉलो करते हैं
हर हफ्ते इंटरैक्शन बेहतर करें
ऐसे गार्डरेल्स जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं
यूरोप की सबसे बड़ी टेल्को की कस्टमर सर्विस में ElevenAgents ला रहे हैं।
सपोर्ट इंटरैक्शन में 90% ज्यादा एफिशिएंसी।
दुनिया की एक ग्लोबल डेंटल टेक कंपनी के कस्टमर सपोर्ट में ElevenAgents ला रहे हैं।
प्राकृतिक, इंसानों जैसी बातचीत
एक्सप्रेसिव मोड आपकी टीम को टोन पर पूरा कंट्रोल देता है - जिससे एजेंट्स दबाव में भी मुद्दों को शांत कर सकते हैं, भरोसा दिला सकते हैं, और बातचीत को साफ़ समाधान तक ले जा सकते हैं।
साफ़, संदर्भ-समृद्ध हैंडऑफ्स
जटिल मामलों के लिए एस्केलेशन रूल्स सेट करें, फिर पूरी हिस्ट्री के साथ इंसानों को हैंडऑफ करें - जो आपके CCaaS, CRM और टिकटिंग स्टैक से सिंक रहता है।
हर चैनल पर एक ही ब्रेन
एक बार डिज़ाइन करें, हर जगह डिप्लॉय करें—चैट, फोन, ईमेल और WhatsApp सहित।
क्लोज़ इंटीग्रेशन
अपने CCaaS, टिकटिंग और CRM को कनेक्ट करें ताकि रिकॉर्ड सिंक और इंसानों को हैंडऑफ आसान हो।
डिटरमिनिस्टिक वर्कफ़्लो
डिटर्मिनिस्टिक स्टेप्स के साथ एजेंट एक्सेस को लिमिट करके हाई-रिस्क डेटा की सुरक्षा करें।
पुराने इंटरैक्शन का ऑडिट करें
लगातार सुधारें
हमारे एक्सपर्ट्स के साथ काम करें
स्केलेबल सुरक्षा और इन्फ्रास्ट्रक्चर
सपोर्ट एजेंट बनाएं
हमारे वेब प्लेटफॉर्म से कुछ ही मिनटों में अपना पहला सपोर्ट एजेंट सेटअप करें। कोडिंग की जरूरत नहीं है।
एजेंट API
हमारे API और SDK की मदद से सपोर्ट एजेंट बनाएं, लॉन्च करें और स्केल करें।
