3Shape और ElevenLabs ने कन्वर्सेशनल AI पर साझेदारी की घोषणा की
- लेखक
- Lauren Rothwell
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ElevenLabs के ऑम्नीचैनल कन्वर्सेशनल एजेंट्स प्लेटफ़ॉर्म को 3Shape कस्टमर सपोर्ट तक ला रहे हैं — शुरुआत वेब और फ़ोन से।
अब 3Shape के ग्राहकों को तेज़ मदद मिलती है:
- AI वेब विजेट: 3Shape की मुख्य वेबसाइटों पर एम्बेड किया गया एक FAQ एजेंट।
- वॉइस AI: सपोर्ट हॉटलाइन्स में इंटीग्रेट किया गया एक कन्वर्सेशनल एजेंट, जो ज़रूरत पड़ने पर 3Shape के सपोर्ट विशेषज्ञों को सहज "वॉर्म हैंडओवर" देता है।
हमेशा उपलब्ध कन्वर्सेशनल एजेंट्स को इंतज़ार का समय कम करने, समस्याओं का समाधान तेज़ करने और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि जटिल मामलों में 3Shape के सपोर्ट विशेषज्ञ जुड़े रहते हैं।
यह पहल गुणवत्ता से समझौता किए बिना कस्टमर सपोर्ट को तेज़ और अधिक एकरूप बनाने के साझा लक्ष्य को दर्शाती है।
लॉरेन ElevenLabs में कन्वर्सेशनल एजेंट्स को बढ़ाने पर ध्यान दे रही हैं, जिससे व्यवसायों को AI का उपयोग करके समस्याओं का समाधान करने, कार्यों को स्वचालित करने और बड़े पैमाने पर सटीक उत्तर देने में मदद मिलती है। इससे पहले, वह एक AI एप्लिकेशन लेयर स्टार्टअप की संस्थापक और सीईओ थीं।
