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AI कॉल सेंटर और कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेशन
AI कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर जो हर कॉल पर जीवंत AI वॉइस एजेंट लाता है। वे समस्याएं सुलझाते हैं, आपके कॉन्टैक्ट सेंटर को स्केल करते हैं और रेवेन्यू बढ़ाते हैं।
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पेश है ElevenAgents, हर कॉन्टैक्ट सेंटर के लिए कॉल सेंटर AI
कम लागत में बेहतर नतीजों के लिए AI कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर
ElevenAgents कॉल सेंटर AI है जो वॉइस और चैट पर कॉल संभालता है। ग्राहकों को तेज़ जवाब मिलते हैं और आपकी प्रति कॉल लागत घटती है।
तेज़ जवाब, खुश कॉलर
AI कॉल सेंटर एजेंट कम लेटेंसी के साथ हर इनबाउंड कॉल उठाता है और कॉलर की भावनाओं को समझता है। नियमित सवालों का समाधान पहली ही बातचीत में, वॉइस और चैट दोनों पर हो जाता है।
हर कॉल की लागत घटाने वाला AI कॉल सेंटर ऑटोमेशन
इनबाउंड और आउटबाउंड, दोनों तरह की नियमित कॉल आपकी टीम के काम से हट जाती हैं। लाइव स्टाफ उन बातचीतों को संभालता है जिनमें समझदारी से निर्णय लेना ज़रूरी हो।
हर कॉल में अंतर्निहित सुरक्षा
हर कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती है। ElevenAgents के पास GDPR, HIPAA, PCI DSS Level 1 और SOC 2 Type II प्रमाणन हैं, साथ ही ज़ीरो रिटेंशन मोड और VPC डिप्लॉयमेंट भी उपलब्ध हैं।
हर कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफ़्लो के लिए AI कॉल सेंटर एजेंट
त्वरित स्टेटस चेक से लेकर नियमों के तहत होने वाली पेमेंट कॉल तक, अपने कॉल प्रकारों, ग्राहक सेगमेंट और कंप्लायंस नियमों के अनुसार AI कॉल सेंटर एजेंट कॉन्फ़िगर करें।
सपोर्टबॉट
वॉइस और चैट पर अकाउंट संबंधी सवाल, बिलिंग प्रश्न, ऑर्डर स्टेटस और पासवर्ड रीसेट संभालें। तेज़ और एकसमान समाधान के लिए अपने CRM और टिकटिंग सिस्टम का संदर्भ इस्तेमाल करें।
वॉइस और चैट पर अकाउंट संबंधी सवाल, बिलिंग प्रश्न, ऑर्डर स्टेटस और पासवर्ड रीसेट संभालें। तेज़ और एकसमान समाधान के लिए अपने CRM और टिकटिंग सिस्टम का संदर्भ इस्तेमाल करें।
सेल्सबॉट
लीड क्वालिफिकेशन, रिन्यूअल और विन-बैक कैंपेन के लिए एक साथ हज़ारों आउटबाउंड कॉल चलाएं। बैच कॉलिंग, वॉइसमेल डिटेक्शन और रियल-टाइम CRM लॉगिंग के साथ।
पहचान सत्यापित करें, पेमेंट विकल्प बताएं, नतीजों पर बातचीत करें और परिणाम अपने CRM में लॉग करें। रिकवरी तेज़ करने और कलेक्शन लागत घटाने के लिए नियमों के अनुरूप स्क्रिप्ट और गार्डरेल्स का पालन करें।
एजेंट तक रूट करने या संवेदनशील अनुरोध प्रोसेस करने से पहले बड़े पैमाने पर ग्राहक की पहचान की पुष्टि करें। आपके प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी पहचान सिस्टम के साथ इंटीग्रेटेड।
नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करने, अनुपालन मानकों को मज़बूत करने और असली ग्राहकों से बात करने से पहले अहम कॉल स्थितियों का अभ्यास करने के लिए AI रोल-प्ले एजेंट इस्तेमाल करें।
पुराने IVR मेनू की जगह ऐसे कन्वर्सेशनल एजेंट लाएं जो कॉलर की मंशा को रियल टाइम में समझें और सही टीम तक रूट करें या खुद ही समाधान करें। ट्रांसफ़र और छोड़ी गई कॉल कम करें।
हर महीने बातचीत के घंटे
हर वर्कफ़्लो के लिए एक AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म
अपने CCaaS, CRM और टिकटिंग टूल जोड़ें, फिर एक AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म से हर वॉइस और डिजिटल चैनल चलाएं।
एक लॉजिक सेट, हर चैनल
अपना कॉल फ़्लो एक बार लिखें और वह उन्हीं नियमों व जवाबों के साथ फ़ोन, चैट, ईमेल और WhatsApp पर चलेगा।
आपके टेक स्टैक से जुड़ा
कॉल रिकॉर्ड को अपने CCaaS, CRM और टिकटिंग सिस्टम से सिंक करें, और पूरी बातचीत के साथ लाइव एजेंट को ट्रांसफ़र करें।
संवेदनशील चरणों के लिए गार्डरेल्स
पेमेंट विवरण और अकाउंट डेटा से पहले ऐसे स्क्रिप्टेड चेकपॉइंट लगाएं जिन्हें एजेंट छोड़ न सके।
AI कॉन्टैक्ट सेंटर सॉफ़्टवेयर के लिए एनालिटिक्स और गवर्नेंस
कॉल की समीक्षा करें, अपने AI कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेशन को बेहतर बनाएं और कॉन्टैक्ट सेंटर के लिए बने एनालिटिक्स, टेस्टिंग और परमिशन के साथ गवर्नेंस एक ही जगह रखें।
आउटबाउंड कॉल पर लीड क्वालिफाई करें
ऐसे कैंपेन चलाएं जो संभावित ग्राहकों को छांटें, डेमो बुक करें और ज़्यादा समय चाहने वाले लोगों से फ़ॉलो-अप करें। एजेंट वॉइसमेल पहचानते हैं, कॉलबैक सेट करते हैं और नतीजे आपके CRM में दर्ज करते हैं।
कलेक्शन और सर्विसिंग कॉल
एजेंट पुष्टि करते हैं कि वे किससे बात कर रहे हैं, बकाया रकम पर चर्चा करते हैं और पेमेंट की प्रतिबद्धताएं दर्ज करते हैं—आपकी कंप्लायंस टीम से मंज़ूर स्क्रिप्ट के अनुसार।
प्रेडिक्टिव और पावर डायलिंग
कॉल सूची लोड करें, गति तय करें और एजेंटों को समानांतर रूप से कई नंबर डायल करने दें। आप मैन्युअल डायलिंग छोड़कर कम समय में ज़्यादा लोगों तक पहुंचते हैं।
भावनाओं को समझने वाली आवाज़ों के साथ कॉल सेंटर AI
कॉलर अपने लहजे और बोलने की गति से अपनी भावनाएं बताते हैं। कन्वर्सेशनल AI कॉल सेंटर में हमारे वॉइस एजेंट इसे सुनकर खुद को अनुकूलित करते हैं, जिससे तनावपूर्ण कॉल का समाधान होने में मदद मिलती है।
आपके कॉलरों से मेल खाती आवाज़ें
20,000+ आवाज़ों में से चुनें या क्लोन बनाएं, और जिन भी क्षेत्रों में आप सेवा देते हैं, वहां के लहजे से मेल करें।
कम लेटेंसी
बिना लंबे ठहराव के जवाब रियल टाइम में आते हैं। कॉलर बातचीत में बने रहते हैं।
90+ भाषाएं
हर भाषा के लिए अलग स्टाफ रखे बिना 90+ भाषाओं में कॉलरों को सेवा दें और पहले शब्द से आखिरी तक एक जैसा लहजा रखें।
बड़े पैमाने पर एंटरप्राइज़-स्तरीय सुरक्षा और इन्फ्रास्ट्रक्चर
डेटा ट्रांज़िट और स्टोरेज, दोनों स्थितियों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA व GDPR अनुपालन का समर्थन मिलता है। अधिक कड़े डेटा नियंत्रण के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड उपलब्ध हैं।
डेटा ट्रांज़िट और स्टोरेज, दोनों स्थितियों में एन्क्रिप्टेड रहता है, और SOC 2, HIPAA व GDPR अनुपालन का समर्थन मिलता है। अधिक कड़े डेटा नियंत्रण के लिए रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड उपलब्ध हैं।
विस्तृत टीम परमिशन सेट करें और अपने एजेंट्स व कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन में वॉइस, एसेट और संसाधन साझा कर पूरी कंपनी में सहयोग करें।
हमारी टीम आसान लॉन्च सुनिश्चित करती है और आपके ऑपरेशंस को भरोसेमंद ढंग से चलाए रखती है, ताकि आपको निर्बाध परफ़ॉर्मेंस और भरोसा मिले।
आज ही AI कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर शुरू करें
प्लेटफ़ॉर्म पर सेट अप करें
अपने कॉल फ़्लो बनाएं, CRM और फ़ोन लाइनों को जोड़ें, और कुछ ही दिनों में अपनी पहली कॉल लें। कोड लिखने की ज़रूरत नहीं है।
API से कनेक्ट करें
कन्वर्सेशनल AI API के ज़रिए ElevenAgents को अपने सिस्टम में लाएं। वॉइस, LLM और कॉल लॉजिक आपके नियंत्रण में रहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
ElevenAgents में Eleven v4 Turbo पेश हैElevenAgents में Eleven v4 Turbo पेश है
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
हम एजेंट्स का इस्तेमाल कैसे करते हैंहम एजेंट्स का इस्तेमाल कैसे करते हैं
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
AI सेल्स ट्रेनिंगAI सेल्स ट्रेनिंग
हर सेल्स रिप को रियलिस्टिक AI रोलप्ले, तुरंत कोचिंग फीडबैक और पर्सनलाइज्ड ड्रिल्स के साथ ट्रेन करें। रैम्प टाइम आधा करें, जल्दी टार्गेट पाएं और रिप की परफॉर्मेंस बेहतर बनाएं।
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
चैटबॉट्सचैटबॉट्स
कुछ ही मिनटों में AI चैटबॉट बनाना सीखें। ElevenLabs 70+ भाषाओं में कम लेटेंसी वाले चैट इंटरैक्शन और एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा देता है।
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
हॉस्पिटैलिटी के लिए AI एजेंट्सहॉस्पिटैलिटी के लिए AI एजेंट्स
हम होटलों के लिए प्रोडक्शन AI एजेंट्स देते हैं, जो चेक-इन, बुकिंग, रिक्वेस्ट और रिकवरी को ऑटोमेट करते हैं। ये ओम्नीचैनल हैं और PMS, POS, बुकिंग इंजन से जुड़े हैं, जिससे स्टाफ की जरूरत कम होती है, ऑक्यूपेंसी बढ़ती है और NPS बेहतर होता है।
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
सपोर्ट के लिए ElevenAgentsसपोर्ट के लिए ElevenAgents
हमेशा उपलब्ध, भावनाओं को समझने वाले कन्वर्सेशनल AI एजेंट, जो समस्याओं को शांत करते हैं, भरोसा बनाते हैं और 90+ भाषाओं में वॉइस व डिजिटल चैनलों पर टिकट्स का तेज़ी से समाधान करते हैं।
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
सरकारसरकार
सुरक्षित, बहुभाषी वॉइस और चैट एजेंट लॉन्च करें जो सार्वजनिक सेवाओं को आसानी से उपलब्ध कराते हैं – इससे नागरिकों को बेहतर सुविधा मिलती है और ऑपरेशनल बोझ भी कम होता है।
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
landscapingLandscaping AI आंसरिंग सर्विस
Try our landscaping AI answering service demo and call to hear Riley, the calm virtual receptionist for GreenHaven Landscaping, handle estimate requests, scheduling, service issues, and urgent storm-damage intakes 24/7. Get a realistic front-desk experience with clear questions, message-taking after hours, and next-business-day follow-up expectations for Maplewood and nearby suburbs.
नमस्ते, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ...
call centerCall center चैटबॉट्स
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
