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AI कॉल सेंटर और कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेशन

इंसान जैसे वॉइस एजेंट्स जो कॉल्स सुलझाते हैं, सपोर्ट बढ़ाते हैं और रेवेन्यू लाते हैं।

एजेंट को कॉल करें
अपने फोन पर कॉल पाएं

कॉल सेंटर्स के लिए ElevenAgents पेश है

बेहतर कस्टमर रिज़ल्ट्स, कम लागत

ओम्नीचैनल एजेंट्स पूरी कस्टमर सर्विस जर्नी में साथ देते हैं। आपकी टीम को बेहतर CX कम लागत में देने में मदद करते हैं, बिना रिज़ॉल्यूशन क्वालिटी से समझौता किए।

ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं

AI-पावर्ड वॉइस एजेंट्स सब-सेकंड लेटेंसी और असली इमोशनल अवेयरनेस के साथ इनबाउंड कॉल्स संभालते हैं। वॉइस, चैट और फोन पर रूटीन सवाल तुरंत हल होते हैं।

हर इंटरैक्शन की लागत घटाएं

इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल वॉल्यूम का ज़्यादातर हिस्सा ऑटोमेट करें ताकि आपकी टीम जजमेंट वाले, ज़्यादा अहम बातचीत पर फोकस कर सके।

एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा के साथ डिप्लॉय करें

SOC 2 टाइप II, HIPAA, GDPR और PCI DSS L1 सर्टिफाइड, ज़ीरो रिटेंशन मोड, VPC डिप्लॉयमेंट और हर इंटरैक्शन के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ।

हर कॉल सेंटर वर्कफ़्लो के लिए कन्वर्सेशनल एजेंट्स

AI-पावर्ड एजेंट्स को अपने कॉल टाइप, कस्टमर सेगमेंट और कंप्लायंस एनवायरनमेंट के हिसाब से डिप्लॉय करें। चाहे वर्कफ़्लो कितना भी खास क्यों न हो।

सपोर्टबोट

मेरा पासवर्ड भूल गया हूँ

अकाउंट मिल गया

वॉइस और चैट पर अकाउंट इनक्वायरी, बिलिंग सवाल, ऑर्डर स्टेटस और पासवर्ड रीसेट जल्दी हल करें। आपके CRM और टिकटिंग सिस्टम से कॉन्टेक्स्ट लेकर तेज़ और एक जैसा रिज़ॉल्यूशन मिलता है।

वॉइस और चैट पर अकाउंट इनक्वायरी, बिलिंग सवाल, ऑर्डर स्टेटस और पासवर्ड रीसेट जल्दी हल करें। आपके CRM और टिकटिंग सिस्टम से कॉन्टेक्स्ट लेकर तेज़ और एक जैसा रिज़ॉल्यूशन मिलता है।

सेल्सबोट

नमस्ते! क्या आप अपनी आउटबाउंड कैंपेन लॉन्च करने के लिए तैयार हैं?

हाँ, 5000 लीड्स क्वालिफाई करनी हैं

लीड क्वालिफिकेशन, रिन्युअल्स और विन-बैक कैंपेन के लिए हज़ारों आउटबाउंड कॉल्स एक साथ चलाएं। बैच कॉलिंग, वॉइसमेल डिटेक्शन और रीयल टाइम CRM लॉगिंग के साथ।

पहचान सत्यापित करें, पेमेंट ऑप्शन दिखाएं, रिज़ल्ट्स CRM में लॉग करें और रिकवरी तेज़ करें। कंप्लायंट स्क्रिप्ट्स और गार्डरेल्स के साथ कम लागत में कलेक्शन करें।

एजेंट्स को रूट करने या सेंसिटिव रिक्वेस्ट प्रोसेस करने से पहले बड़े पैमाने पर कस्टमर की पहचान कन्फर्म करें। आपके ऑथेंटिकेशन और फ्रॉड डिटेक्शन सिस्टम्स से इंटीग्रेटेड।

AI रोल-प्ले एजेंट्स से नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करें, कंप्लायंस स्टैंडर्ड्स सिखाएं और असली कस्टमर से बात करने से पहले हाई-स्टेक्स कॉल सिचुएशन प्रैक्टिस कराएं।

पुराने IVR मेन्यू की जगह कन्वर्सेशनल एजेंट्स लगाएं जो कॉलर की मंशा तुरंत समझें और सही टीम तक रूट करें या खुद ही हल करें। ट्रांसफर और छोड़ी गई कॉल्स कम होती हैं।

हर महीने घंटों की बातचीत

हर कॉल सेंटर वर्कफ़्लो के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम्स से कनेक्ट करें और सभी वॉइस व डिजिटल चैनल्स पर डिप्लॉय करें। सब कुछ एक ही AI-पावर्ड प्लेटफ़ॉर्म से।

Knowledge base UIKnowledge base
Integrations UIIntegrations
Workflows UIWorkflows

मॉनिटर करें, ऑप्टिमाइज़ करें और कंप्लायंट रहें

AI-पावर्ड कॉन्टैक्ट सेंटर्स के लिए एंटरप्राइज़-रेडी एनालिटिक्स, ट्रेनिंग और गवर्नेंस।

लीड आउटरीच और क्वालिफिकेशन को ऑटोमेट करें

आउटबाउंड कैंपेन लॉन्च करें जो लीड्स को क्वालिफाई करें, डेमो बुक करें या संभावित ग्राहकों से जुड़ाव बढ़ाएं। एजेंट्स वॉइसमेल पहचानते हैं, कॉलबैक रीशेड्यूल करते हैं और नतीजे आपके CRM में सिंक करते हैं।

कलेक्शन और सर्विसिंग वर्कफ़्लो को तेज़ बनाएं

एजेंट्स पहचान वेरीफाई करते हैं, पेमेंट्स पर बातचीत करते हैं और प्रॉमिस-टू-पे को कंप्लायंट स्क्रिप्टिंग के साथ रिकॉर्ड करते हैं। कंपनियां 60% ज़्यादा एफिशिएंट कलेक्शन देखती हैं।

स्केल पर प्रेडिक्टिव और पावर डायलिंग चलाएं

कॉल लिस्ट अपलोड करें, पेसिंग लॉजिक सेट करें और एजेंट्स को एक साथ डायल करने दें। बिना मैन्युअल डायलिंग के आंसर रेट और क्वालिफाइड लीड्स बढ़ाएं।

हर कॉल के लिए इमोशनली अवेयर वॉइस एजेंट्स

इमोशनली एक्सप्रेसिव, AI-पावर्ड कन्वर्सेशनल एजेंट्स असली कस्टमर की भावनाओं के अनुसार खुद को ढालते हैं। हर कॉल को समाधान की ओर ले जाते हैं, चाहे सिचुएशन कितनी भी अहम क्यों न हो।

एक्सप्रेसिव, नैचुरल वॉइस

10,000+ एक्सप्रेसिव वॉइस में से चुनें (या अपनी वॉइस क्लोन करें) ताकि आपके कस्टमर्स के भरोसेमंद एक्सेंट और टोन मिल सकें।

सब-सेकंड लेटेंसी

नेचुरल, रियल-टाइम वॉइस इंटरैक्शन, बिना अजीब रुकावटों के। हर कॉल पर बातचीत सहज तरीके से चलती है।

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

70+ भाषाओं में कस्टमर सपोर्ट करें, एक जैसी टोन और क्लैरिटी के साथ। ताकि भाषा कभी भी तेज़ और असरदार समाधान में रुकावट न बने।

एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा और स्केलेबल इन्फ्रास्ट्रक्चर

Enterprise data protection developers

डेटा ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं।

डेटा ट्रांजिट और रेस्ट दोनों में एन्क्रिप्टेड रहता है, SOC 2, HIPAA और GDPR कंप्लायंस के साथ। रीजनल डेटा रेजिडेंसी और ज़ीरो रिटेंशन मोड्स भी उपलब्ध हैं।

Permissions

टीम परमिशन सेट करें और एजेंट्स व कंटेंट प्रोडक्शन पाइपलाइन में वॉइस, एसेट्स और रिसोर्सेज शेयर करके कंपनी में सहयोग करें।

हमारी टीम स्मूद लॉन्च और भरोसेमंद ऑपरेशन सुनिश्चित करती है, ताकि आपका काम बिना रुकावट चलता रहे और आपको चैन मिले।

AI-पावर्ड कॉल एजेंट्स के साथ आज ही शुरुआत करें

प्लेटफ़ॉर्म में बनाएं

कॉल फ्लो कॉन्फ़िगर करें, अपना CRM और टेलीफोनी कनेक्ट करें और कुछ ही दिनों में लाइव हो जाएं। कोडिंग की ज़रूरत नहीं।

Create Agent

API के ज़रिए इंटीग्रेट करें

हमारे कन्वर्सेशनल AI API के ज़रिए AI कॉल एजेंट्स को अपने स्टैक में जोड़ें। वॉइस, LLM और कॉल लॉजिक पर पूरा कंट्रोल पाएं।

Create Agent APIs

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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