Démo en direct : Créer un agent IA pour le commerce de détail

Les attentes des clients évoluent plus vite que la capacité d’adaptation de la plupart des organisations. La personnalisation n’est plus un avantage concurrentiel, c’est devenu indispensable. Et l’automatisation standard ne suffit plus. Dans cet atelier en direct, nous verrons comment les agents IA transforment le commerce de détail et les marketplaces – de l’assistance proactive à l’achat à un support client disponible 24h/24 – et ce qui différencie les projets pilotes qui stagnent des déploiements qui passent en production et évoluent à grande échelle. Vous découvrirez des exemples concrets utilisés en production par des entreprises comme Meesho, Deliveroo et CARS24, assisterez à une démo en direct d’un workflow complet d’agent pour le commerce de détail, et repartirez avec une vision claire de ce qu’implique une mise en place de bout en bout. Au programme : - La transition vers le commerce piloté par des agents et pourquoi la personnalisation sera incontournable en 2026 - Démo en direct de la création d’un agent IA pour la conciergerie shopping et le support client évolutif - Démonstration en direct d’un workflow complet d’agent pour le commerce de détail, de la découverte produit à l’assistance après-vente - Résultats et enseignements de Meesho, Deliveroo, Immobiliare.it et CARS24