Dans les coulisses d’ElevenAgents : comment KÖMPF24 améliore son service client avec l’IA

Les attentes des clients évoluent plus vite que la plupart des entreprises ne peuvent suivre. La personnalisation n’est plus un avantage, c’est devenu indispensable. Dans cette session, nous vous emmenons dans les coulisses avec KÖMPF24 – l’un des principaux e-commerçants en Allemagne – pour découvrir comment les agents IA transforment le service client dans l’e-commerce. De la gestion automatisée des tickets à des solutions de communication évolutives : nous montrons comment créer des agents de A à Z et ce qui fait la réussite d’un déploiement. Au programme : - Où en est l’e-commerce et pourquoi la gestion du service client à grande échelle devient essentielle - Démonstration en direct avec KÖMPF24 : comment une entreprise avec plus de 20 boutiques en ligne utilise des agents IA pour gérer les tickets et automatiser la communication client - Atelier en direct : comment configurer et faire évoluer un agent avec ElevenAgents - Q&R : vos questions, nos réponses en direct