Découvrez Reception, par ElevenAgents

Aujourd’hui, nous lançons Reception d’ElevenAgents, une réceptionniste IA pour les petites entreprises. Elle répond aux appels 24 h/24, répond aux questions sur votre entreprise et prend des rendez-vous dans votre calendrier.

Pour les dirigeants de petites entreprises, répondre au téléphone implique souvent de s’éloigner de leur travail, qu’il s’agisse d’un plombier en intervention, d’un propriétaire de salon avec un client ou d’un consultant informatique résolvant un problème complexe.

Reception gère les appels entrants lorsque votre équipe est occupée et après la fermeture. Les voix et l’orchestration d’agents qui sous-tendent ElevenAgents sont déjà intégrées : la configuration ne prend que quelques minutes et ne requiert aucune compétence technique.

Répondez à chaque appel tout en vous concentrant sur votre activité

Lorsque vous êtes avec un client, en intervention ou que votre établissement est fermé, Reception décroche pour que vos clients obtiennent de l’aide sans vous interrompre.

Vos appelants peuvent poser des questions sur vos services, vos horaires et votre adresse, avec leurs propres mots et dans leur langue. Reception utilise les voix d’ElevenLabs pour des conversations naturelles.

Vous choisissez quand elle répond. Votre équipe peut décrocher en premier et laisser Reception prendre les appels auxquels personne ne répond, ou lui confier les appels après la fermeture. Transférez votre ligne professionnelle existante ou commencez avec un numéro dédié.

Transformez les appels en rendez-vous

Reception aide vos clients à passer à l’étape suivante tant qu’ils sont encore au téléphone. Elle identifie leurs besoins, répond aux questions complémentaires, vérifie les disponibilités de votre équipe et prend le rendez-vous.

Pour une entreprise de services à domicile, cela peut consister à organiser une visite pendant que l’équipe est en intervention. Pour un salon, à planifier une coupe pendant que chaque coiffeur est avec un client.

Les intégrations de calendrier intégrées regroupent les rendez-vous au même endroit, tandis qu’une page de réservation publique permet à vos clients de réserver en ligne. Les résumés, transcriptions et enregistrements disponibles après chaque appel donnent à votre équipe le contexte nécessaire pour se préparer ou assurer le suivi.

Conçue pour les appels professionnels du quotidien

Reception traite les questions et demandes de rendez-vous reçues tout au long de la journée :

• Services à domicile : répond aux questions et prend des rendez-vous pour des travaux de plomberie, d’électricité, de chauffage, ventilation et climatisation, et d’autres corps de métier lorsque l’équipe est en intervention.
• Services professionnels : recueille les demandes et planifie les consultations lorsque vous êtes avec un client.
• Immobilier et gestion locative : répond aux questions sur les annonces et organise les visites lorsque votre équipe n’est pas au bureau.
• Salons et studios : prend et reprogramme des rendez-vous sans interrompre une prestation.

Reception prend en charge les périodes chargées et les appels en dehors des heures d’ouverture, pour que vos clients puissent toujours joindre votre entreprise et réserver un créneau.

Commencez avec Reception

Configurez Reception pour votre entreprise  et passez votre premier appel de test.

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